德州烟草：志愿服务多点发力 真情奉献情暖州城

微光成炬，向暖而行。山东省德州市烟草专卖局（公司）（以下简称德州烟草）始终把履行社会责任摆在突出位置，将志愿服务作为联系群众、服务民生的重要纽带，紧扣群众所需所盼，积极创新服务形式，把普法宣传、敬老爱老、助农帮扶等融入日常，一系列接地气、暖人心的志愿行动，在州城大地上绘就出一幅担当奉献的暖心画卷。

普法宣传进村居 法治甘霖润民心

“大姐，您在网上买东西遇到质量问题，商家不给退换的话，《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定了网络购物七天无理由退货，维权有依据，咱心里不用慌。”在德城区赵虎镇避雪店大集上，德州烟草志愿服务队的普法展台前围满了前来咨询的群众，志愿者滕欣欣正拿着宣传彩页，一对一耐心解答。

她把专业的法律术语转化成乡亲们听得懂的乡音土语，从邻里关系、婚姻家庭，到财产继承、消费维权，讲的都是老百姓过日子绕不开的事儿。一旁的赵玉霞大娘边听边点头：“听了你们讲的，往后再遇到这些事，心里就有底了，知道怎么处理了。”

除了把法律知识送进大集，德州烟草志愿服务队还将普法课堂搬进城乡沿街商铺。在抬头寺镇，志愿者们带着专门整理的法律明白纸，走进一家家便民超市和农资店，围绕合同签订、防范电信诈骗、食品安全责任等日常经营中容易碰到的问题进行详细讲解。“怎么辨别诈骗短信，签进货合同时要注意哪些条款，志愿者讲得清楚又管用，往后守店心里更踏实了。”店主刘大姐连连称赞。面对面讲、手把手教，法治的种子就这样悄然播撒在基层，引导群众养成办事依法、遇事找法的习惯。

浓情端午粽飘香 敬老助老暖夕阳

“五月五，是端阳；粽叶青，糯米香。”端午佳节前夕，德州烟草志愿服务队走进开元社区，开展“粽香传情、关爱老人”主题志愿活动。活动现场，青年志愿者们与老人们围坐在长桌旁，一起捋粽叶、填糯米、放红枣、扎彩绳，大家一边包粽子一边唠家常，欢声笑语间，一只只棱角分明的粽子堆满了托盘。“跟这些年轻人一块儿忙活，热热闹闹的，好像和家人一起过节。”76岁的张秀英捧着刚包好的粽子笑得合不拢嘴。

另一边，制作香包的区域同样其乐融融。志愿者们帮着穿针引线，将艾叶、丁香等药材缝进精巧的布袋，老人们把亲手做好的香包挂在衣襟上，淡淡的药香寄托着健康平安的朴素祝愿。粽子出锅后，志愿者分组将热腾腾的粽子和满载心意的香包，送到行动不便的独居老人家中。在独居老人王奶奶家，志愿者们细心询问老人的身体近况，帮着扫地、擦桌子、检查用电安全。“孩子们一来，清冷的屋子一下子就热闹起来，心里也舒坦。”王奶奶拉着志愿者的手说道。一场民俗互动，一次温情探访，让传统节日不仅有粽香，更沉淀下敬老助老的人情味儿。

助农直播拓销路 乡村振兴添活力

“家人们看过来，这是刚从枝头摘下的乐陵金丝小枣，皮薄肉厚核小，咬一口甜到心里。今天在枣林里现场直播，源头好货直发到家！”在乐陵市朱集镇万亩枣林间，青年志愿者汪江涛和刘莉化身带货主播，正热情洋溢地向网友推介当地特产。手机屏幕那头，点赞与订单不断刷新。

这样红火的直播场景，是德州烟草志愿服务赋能乡村振兴的一个缩影。针对部分农特产品品质好但销路不畅的问题，德州烟草发动青年员工组成“助农直播团”，利用业余时间走进田间果园，把手机变成新农具，把流量变成新农资，为农户吆喝带货。在夏津县苏留庄镇后屯村，志愿者张明泽在桑葚采摘园搭起直播间，将新鲜桑葚、椹果酒、桑叶茶等搬上云端。几场直播下来，当地桑葚的知名度不断提升，订单也逐渐向外省拓展，农户们直呼“没想到网上销路这么宽”。

“小张不光帮我们把椹果卖出去，还手把手教我们拍短视频、挂商品链接、打理网店，现在我自己也能在网上吆喝几嗓子了。”夏津县桑农田富裕尝到了直播的甜头，干劲越来越足。志愿者们还主动对接本地快递物流企业，帮着农户比较各家的价格和时效，敲定合适的发货方案，让农产品出村进城的路走得更顺畅。这种既帮眼前又顾长远的志愿帮扶，正在为乡村产业发展注入源源不断的活力。

一次次志愿服务，一场场爱心接力。德州烟草将继续精准对接群众需求，不断拓展服务领域，在解民忧、办实事中践行责任担当，让“志愿红”的暖流源源不断润泽州城大地，为城乡发展增添更多温暖底色。（通讯员 王皓飞）