“保险低价游”兴起，谁在助长旅游乱象

近年来，打着“保险公司回馈老客户”旗号的低价旅游，正悄然演变为诱导购物的消费陷阱，中老年群体频频沦为灰色产业链的“围猎”对象。

这一乱象的根源在于多方利益合谋。保险公司代理人借回馈之名组织低价游，将游客引入购物店，通过“亲情攻势”诱导消费。旅行社借此获取稳定客源和购物返佣，代理人则借此拉动保费增长，几方获利，唯独消费者买单。部分游客因信任大品牌而参团，这份朴素信任被精准收割。

保险公司在此过程中态度暧昧，出事便以“业务员个人行为”切割，实则坐享保费红利，变相纵容违规。旅行社明知是购物团仍配合演戏，暴露了旅游市场供给的虚弱与违规成本过低。此外，此类活动横跨金融、文旅、市场监管三大领域，跨部门监管存在盲区，导致消费者维权时四处碰壁。

治理乱象，关键在于落实“谁审批、谁监管、谁负责”原则。保险公司须承担全程监管责任，旅行社必须签订正规合同并接受监督。同时，金融与文旅部门应建立联合执法与信息共享机制，将保险公司纳入信用联合惩戒体系，让违规者付出实质代价。消费者也应保持清醒，通过官方渠道核实活动，签订正规合同，守住防线。（陈广江）

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