领导留言板·周报｜业委会筹备、商家退款、土地承包……这些问题有回复了

您有难题，党报帮办。7月13日——7月19日，网友在大众新闻“领导留言板”的以下留言有回复了。

1、小区筹备成立业委会被禁止召开线上会议？

网友留言：投诉圣井街道办事处物管科科长。事发小区：泉山盛景，投诉内容：小区筹备成立业委会，圣井街道办事处物管科科长未依法履行指导职责：1. 无视多数上班族业主诉求，单方面禁止线上筹备会议，法规明确允许互联网形式议事；2. 会议时间独自确定在工作日白天，不考虑业主上班时间，刻意抬高业主参与门槛；3. 无正当理由解散业主筹备沟通群，切断业主意见交流渠道，独断专行，阻碍业委会正常筹备。 

济南市章丘区圣井街道泰悦社区居委会：筹备成立业委会的第一次会议就提出可以线上线下相结合，在业委会成员投票等环节上可以举办线上会议，但目前该小区实际居住人数不到50%，未居住的业主需要我们从物业或者住建部门导出居民的个人信息，然后委托投票或者让业主亲自来投票，经协商沟通后，这种做法会存在隐私泄露问题；关于投票地点，第一次开会的时候，大家都同意选择有监控的办公场地，需要三人同时在场，不允许拍照和对外传播个人隐私，但后续再开会的时候，筹备组有部分成员表示后面都要开线上会议；关于该小区成立业委会的筹备组，这是受街道办事处和社区居委会指导依法成立的过渡性机构，每一次的会议和决议都会直接关系到后续业委会选举的合法性和公信力，所以线下会议的召开也是为了确保身份核实和表决效力，也明确了如果筹备组成员有不可抗拒的其他因素，时间可调整至周末或者晚上，已对筹备组成员沟通解释；关于解散筹备组，经查询是此前的沟通群里有个别人散播不实信息，已做澄清解释。

2、涉事商家已同意退款，但需当事人提出申请

网友留言：本人今年4月，通过12315平台投诉潍坊经开区企业售后纠纷，涉案金额二十余元。属地潍坊经开区市场监管局处置拖沓，时隔多月才主动与我沟通处理。该局工作人员最后来电沟通时提出硬性条件：要求我签署书面保证书并按手印，承诺不再向上级申诉、投诉，才会协调商家为我办理退款。相关沟通有来电记录佐证，通话时我未留存完整录音，仅有来电截图可证明双方沟通过。

经帮办记者了解，当事人在拼多多平台购买来自潍坊的二十余元商品需要退款，但遇到阻碍。

潍坊经济开发区市场监管局：目前涉事商家已同意在拼多多平台退款，但需要当事人提出退款申请。工作人员希望能够尽快联系到当事人，或者当事人能够联系市场监管局继续处理此事。

7月20日，当事人回复记者，已收到退款。

3、用地红线调整不合理？

网友留言：梧桐园小区于2001年建成并交付，设有东、西两个出入口。2013年相邻福瀛苑竣工并部分销售。两个小区相邻，分别为独立地块独立规划独立产权。福瀛苑规划有地上地下车位119个，有独立的物业用房。但自其交付起，被与梧桐园捆绑成一个小区共用梧桐园的公共区及公共配套。其地上车位临韶山路呈开放状态，地下车库闲置多年，物业用地被出租。福瀛苑商户及96户住宅车辆均在梧桐园内停车。2023年梧桐园业主依政府要求比例共同出资参与旧改，并被承诺旧改完成后实现完全封闭。2024年实施封闭过程遇到福瀛苑业主阻拦。2016年开发商申请为其名下两宗地调整用地红线，原区国土局以两宗地建成梧桐园小区混淆事实隐瞒福瀛苑的建成获得区政府批复。但梧桐园业主完全不知情。该红线划走小区梧桐园近千平被开发商圈占多年的西南角土地，划走小区东出入口的南北路主干道北段入福瀛苑宗地，又以边边角角补充面积，事实是梧桐园界址与占地面积已固定多年，该红线及面积与现状完全不符。按红线，梧桐园东西两个出入口仅剩半个，13号楼单元口被堵，五个车行通道已被堵成死口近两年。恳请调查核实梧桐园土地问题及由此导致的拦路截道问题。

青岛西海岸新区自然资源局：前期，当事人已申请行政复议，驳回后当事人未再提起行政诉讼，相关处置流程依法依规。我局已全面收悉群众诉求，下一步将对接涉事居民复核梳理相关情况，同步联合属地街道协同联动、持续沟通协调，全力推进矛盾纠纷妥善化解。

4、土地被收回后不能再承包土地？

网友留言：本人为惠民县石庙镇归化街村村民，2003年享有本村二轮土地承包权益，2006年务工期间土地被收回。2008年户口异常经派出所核实恢复，本人户籍正常，具备合法土地诉求主体资格。

本人2026年提交土地信访诉求后，承办单位先后出现两次办结标注，首次为整户消亡，2026年7月6日内部办结标注本人自愿放弃权益。本人从未签署任何放弃土地权益的书面凭证。

办理期间本人多次索要信访受理通知书、书面处置意见书，申请查阅卷宗材料，均未得到提供。

滨州市惠民县石庙镇镇政府信访办：根据现行国家土地政策，当事人不符合承包土地的条件。具体原由已经和当事人进行过沟通，当事人后续有问题可以再次联系相关部门。

（大众新闻记者 赵小菊 整理）

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