枣庄山亭：文明实践小阵地 释放治理大能量

枣庄市山亭区山城街道翼云社区新时代文明实践站，常能看到这样的画面：老人围坐一起听健康讲座，孩子在书画室里提笔临帖，外卖小哥在驿站歇脚补水……更值得注意的变化是，越来越多原本只是“来参加活动”的居民，转身就成了“帮着办活动”的志愿者。从“看客”到“主角”，新时代文明实践的触角，正延伸到居民生活的方方面面，更悄然为基层治理注入新动能。

围绕老年人、未成年人、新就业群体三类重点人群，翼云社区打造“暖心翼家·文明同行”文明实践项目，推行差异化定制服务。不同于以往“办什么活动居民就参加什么”的模式，社区依托网格化治理推行“需求清单+服务清单”双向对接——网格员日常走访收集诉求，实践站联动志愿者和辖区单位匹配资源，把服务精准送到居民家门口。“年纪大了腿脚不利索，去医院量个血压、测个血糖来回折腾，现在社区免费义诊开到家门口，下楼就能查，真是太方便了。”家住社区的王大爷笑着说。服务送到了心坎上，居民跟社区的距离就近了，参与社区事务的意愿也越来越强。

翼云社区整合新时代文明实践站、党群服务中心等现有空间资源，优化功能布局，把原本相对单一的活动场所改造成复合型文化阵地。反诈展厅、书画室、自习室等专属功能区一应俱全。阵地不再是办活动才开门的活动室，而是居民天天愿意来、来了坐得住的“第二个家”。“社区里的自习室安静温馨，假期期间在这里学习既舒适又方便。”青年学子神芳举和他的同学们已成为自习室的常客。

常来常往，人心就聚在了一起。随着文明实践的深入，翼云社区的居民不再只是服务的接受者，更成了社区治理的参与者和建设者。社区依托实践站搭建“翼起商量”党员议事平台，吸纳离退休党员、业委会骨干和居民代表，用“拉呱说事”的亲民方式协商解决问题。楼道堆物、停车难、充电桩选址……这些过去容易引发矛盾的琐事，摆到桌面上大家一起商量，往往就能找到各方都能接受的方案。

为进一步激发共治活力，社区还发起“翼商助区联盟”，引导居民、青少年参与环境整治、文化宣传等志愿服务。依托辖区学校集聚优势，社区搭起校地协同育人平台，邀请在职和退休教师组成骨干师资队伍，联合党员、巾帼志愿者组建“护苗志愿队”，统筹开展红色教育、非遗体验、法治科普等特色活动。从“一人管”到“大家治”，从被动接受到主动参与，文化服务正在实实在在转化为基层治理的内生动力。

从精准服务暖人心，到共享阵地聚人气，再到文化共识促共治，文明实践正持续为基层治理注入源头活水。“我们将持续深化文明实践品牌建设，不断优化校社联动机制，丰富服务载体，创新服务模式，推动文明实践与基层治理更深层次融合，让文化赋能治理的效能持续释放，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。”翼云社区相关负责人说。

（大众新闻记者 孟令洋 通讯员 韩宝凯 褚涵涵）