金融知识进商户 贴心服务零距离——烟台农商银行芝罘区幸福支行开展商户走访宣传活动

大众网记者 孙国宁 通讯员 刘萌莉 烟台报道

为进一步增强辖区小微商户的金融风险防范意识和金融知识水平，拉近银行与商户之间的距离，近日，烟台农商银行芝罘区幸福支行组建金融服务小分队，深入沿街商户，开展以“普及金融知识，守护资金安全”为主题的常态化走访宣传活动，把实用的金融知识和正规、便捷的金融服务送到商户身边。

辖区小微商户数量多、经营业态丰富，日常资金周转和收款需求旺盛，但部分商户对收单安全、账户管理、防范电信诈骗等金融知识了解不够。针对这一情况，幸福支行变“被动等待”为“主动上门”，以网格化走访为抓手，逐户普及金融知识，帮助商户练好“金融内功”。

走访过程中，工作人员化身金融知识宣讲员，从商户最关心的支付结算问题讲起。他们结合日常经营中高频使用的扫码收款、资金到账、零钱兑换等场景，详细讲解正规银行收单业务的安全逻辑和操作规范。工作人员着重提醒商户，要妥善保管个人收款码，切勿出租、出借或出售给他人使用，警惕不法分子通过偷换收款码、仿冒客服等方式盗取资金。

针对当前电信网络诈骗手段不断翻新的特点，工作人员通过剖析真实案例，向商户揭示“低手续费”“秒到账”等宣传噱头背后可能隐藏的非法平台陷阱，提示大家务必选择持有支付业务许可证的正规金融机构渠道，时刻守好自己的辛苦钱。同时，工作人员还针对个人账户分类管理、存款保险、识别非法集资等基础金融知识进行了通俗易懂的讲解，耐心解答了商户关于手续费标准、到账时效、对账查询等方面的疑问。

在普及知识的同时，工作人员手把手指导商户体验烟台农商银行民生金融服务平台的收款、实时到账、语音播报及账单查询等功能，让商户直观感受到正规收款工具安全、省心、透明的特点，引导商户通过合规金融渠道解决经营中的支付需求，远离非正规金融活动可能带来的资金风险。

“讲得清楚，听得明白，很多平时没注意的风险点这回心里有数了。”一位经营数码商品的店主表示，这样的上门宣传很实在。

此次活动把金融知识宣讲与便民服务相结合，既提升了商户的金融素养，也让普惠金融的触角延伸到更细微处。下一步，烟台农商银行将建立商户走访长效机制，持续常态化开展外拓宣传，不断延伸金融知识宣传触角，把更多金融政策、安全常识和风险防范技巧送到商户身边，以有温度的金融服务助力辖区小微商户安心经营、稳健发展。