老僧堂镇“一件事 一次办”便民服务暖民心

今年以来，为大力推进“高效办成一件事”改革，持续深入推进政务服务便利化，老僧堂镇聚焦群众急难愁盼，通过流程再造与数字赋能，让便民服务既有速度更有温度。

在镇便民服务中心，返乡创业青年小张真切感受到了政务服务的“加速度”。以往开办餐饮店需跑多个部门、填一堆表格，如今通过“一件事”专窗，实行一表申请、一窗受理，后台并联审批，小张仅用很短时间就顺利拿到了营业执照。同样受益的还有村民李先生，他为家人办理城乡居民养老和医保参保登记，过去要跑两个地方、填两次表，现在一个窗口十来分钟全部办结，还能现场用手机缴费，真正实现了“登记+缴费”一站式闭环。

针对特殊群体，老僧堂镇更是将服务“搬”到了群众家门口。残疾人方先生过去办理残疾证和两项补贴，需往返残联、民政等多个部门，耗时费力。如今通过“残疾人服务一件事”集成办理，只需提交一套材料，系统自动分发并联审批。对于行动不便的重度残疾人，镇里还组建了由工作人员、村干部、退役军人、镇人大代表等人员力量组成的帮办代办队伍，提供“上门办”“代您办”服务，真正实现“零跑腿”。

从“多次跑”到“一次好”，从“多头跑”到“一窗办”，老僧堂镇以“一件事”改革为小切口，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”升级。流程做减法、服务做加法，让群众办事更省心、更舒心。

（通讯员 全树虎）