董家街道组织开展2026年村级便民服务站业务培训

为着力提升基层服务人员业务水平，推动政务服务向村级延伸，7月17日，董家街道组织开展2026年村级便民服务站业务培训会，街道便民服务中心、各村便民服务站主要负责人及窗口经办人共计120余人参加培训。

培训中，聚焦群众关切的民生热点，便民服务中心医保业务负责人结合2026年济南市居民医保政策，对“住院报销、门诊慢特病、门诊统筹、特药报销”等政策进行解读，帮助医保协理员全面掌握业务要点，确保村级医保服务人员“懂政策、会解释、能指导”；社保业务负责人围绕“城乡居民养老保险参保条件、缴费档次、待遇计发及资格认证”等高频事项进行系统梳理，通过案例分析帮助工作人员掌握特殊群体代缴、补缴等实操流程；就业业务负责人重点围绕城乡公益岗工作，结合实际案例学习上级相关制度规定，要求各用人单位严格日常管理，落实长效监督管理机制，坚决杜绝一切违规行为。

培训还对村级便民服务站19个服务事项进行了业务讲解，围绕高频事项指导参训人员如何利用政务服务平台和移动端为群众提供帮办代办服务，实现群众办事“就近办”“网上办”。

下一步，董家街道将持续聚焦群众办事需求，常态化开展基层业务培训，不断优化服务流程、提升服务质效，着力打造高效暖心、专业规范的基层便民服务队伍。（通讯员 吕红）