华山城管全力守护群众“头顶上的安全”

“您家招牌的边框有些松动，建议尽快加固。如果需要，我们随时可以提供整改指导。”连日来，华山城管以群众安全为出发点，聚焦大风、暴雨等恶劣天气潜在风险点，开展户外广告及招牌设施安全隐患专项排查整治行动。

巡查过程中，执法队员发现辖区一处商铺牌匾出现松动脱落隐患。执法队员第一时间上门对接商户，耐心讲透其中利害，牌匾在风雨天气下一旦脱落，极易砸伤过往行人，不仅会造成安全事故，商户还需承担相应经济赔偿。经过耐心劝导，商户充分理解隐患严重性，主动同意更换牌匾以消除风险。随后队员主动提供全流程贴心指导，现场细致讲解广告牌匾事前报备流程、合规用材标准、牢固安装规范，落实事前指导、事中跟进的一对一服务模式，全方位帮助商户规避各类安全风险。

考虑到雨天户外施工作业存在安全隐患，工作人员当场留存联系方式，告知商户待降雨结束后，队员会主动上门跟进整改，遇到任何与牌匾相关问题可随时电话咨询。此次工作中，城管部门摒弃生硬执法模式，以温情靠前服务为商户排忧解难，真切践行“温暖城管”理念，让商户深受触动，专程送来“悉心解困，惠助商户”锦旗致谢。（通讯员 申继涛）