打通科普“最后一公里” 济南“轨道蓝”把轨交知识送到百姓身边

2026年夏天，济南市历下区东关街道历山吉第社区的活动室里格外热闹。来自济南工程职业技术学院轨道交通系“轨道蓝”智慧轨道交通科普志愿服务队的大学生志愿者们，正带着社区的孩子们“穿越”中国轨道交通的百年历程——从蒸汽机车到高铁动车，从地铁线路图到安全乘车常识。孩子们瞪大眼睛，争先恐后地举手回答问题。一名小男孩课后拉着志愿者的手问：“哥哥，我长大了也能开地铁吗？”

这样的场景，只是“轨道蓝”团队五年多来数百场科普活动中的一个缩影。

“轨道蓝”智慧轨道交通科普志愿服务队部分成员合影

一座城市的地铁时代，一群青年的科普担当

2015年，济南地铁正式开工建设。截至2025年底，济南轨道交通实现“八线并网”，运营里程达248公里，日均客运量突破百万人次。地铁，正在深刻重塑泉城市民的出行格局与生活方式。

然而，城市轨道交通的快速发展与公众认知之间，存在不小的落差。团队前期调研了1200份问卷，发现75%的青少年对轨道交通知识充满好奇却找不到靠谱的科普渠道，68%的老年群体对智能乘车“一知半解”，55%的市民对无人驾驶安全性存疑，62%的市民对绿色出行的减排效果认知模糊。

2020年9月，“轨道蓝”智慧轨道交通科普志愿服务项目应运而生。“做科普，提高公众对轨道交通的认识和理解，增强公众安全意识，还能让学生学以致用，一举多得。”轨道交通系党总支书记刘燕这样概括团队的初衷。

“请进来”：让孩子们在模拟驾驶室里触摸未来

在济南工程职业技术学院，有一个5000平方米的省级科普教育基地——轨道交通实训中心。这里，是“轨道蓝”团队“请进来”模式的主阵地。

研学青少年在校内参加研学定制课堂

每逢“公众开放日”和研学活动，实训中心就成了孩子们的“轨道乐园”。在志愿者的引导下，孩子们坐进模拟驾驶台，握着操作手柄体验“开地铁”的感觉；亲手扳动道岔，看铁轨如何为列车“指路”；观察屏蔽门联动控制，了解车站如何保障乘客安全。无人驾驶、智能运维这些听起来遥远的前沿技术，在这里变成了可以触摸、可以操作的互动课堂。

研学青少年在进行沉浸式模拟驾驶体验

“科普探轨道，研学育少年。”2025年5月，全国职教教育活动周来临之际，“智慧城轨职普融通体验日”公益研学活动再次举办，为青少年打造了一堂沉浸式轨道交通实景科普课。截至目前，实训中心年均接待研学青少年和市民超过2000人次。

志愿者和研学青少年合影

“走出去”：把轨道课堂搬到社区和学校

科普不能只“等”人来，更要主动“送”上门。在“走出去”的轨道上，“轨道蓝”团队同样步履不停。

针对不同群体，团队设计了差异化的“轨道定制课堂”——走进中小学，用卡通图片和趣味问答给孩子们讲“地铁为什么没有垃圾桶”“地铁怎么‘补胎’”；深入社区，为老年人“手把手”教学如何自助购票、如何安全乘梯、遇到突发情况如何求助。2024年11月，团队走进石湾子社区，为居民带来一场“地铁出行，平安先行”科普讲座，从地铁历史讲到安全乘车常识，青年学生将科普单页分发到每一位居民手中。2026年7月，团队走进历山吉第社区，为青少年带来一堂生动有趣的轨道交通科普课，从最早的地铁讲到现代化线网，互动问答环节孩子们踊跃举手，现场氛围热烈。

志愿者开展城轨科普知识进社区活动

近三年来，“轨道蓝”团队累计开展服务62次，动员150余名志愿者投入超过3000小时，直接服务市民超2000人次。在8个社区开展安全宣教，居民安全乘车意识显著提升。

“线上+线下”：科普传播不再受时空限制

线下活动热火朝天，“轨道蓝”团队还把目光投向了“新媒体赛道”。

团队运营“风采轨道”微信公众号和抖音号，开辟“城轨科普”专栏，每天推送轨道交通小知识。从“地铁座位为什么不能设计成前后排”到“地铁是如何处理乘客票务事务的”，志愿者们把公众最关心的地铁冷知识，制作成图文和短视频，在各大平台发布。

团队还从零起步打造了专属科普IP形象“小匠”，定制科普短视频、图文课件等标准化资源包，累计创作科普资源上千条。线上线下的“双线融合”，让轨道交通科普不再受限于时间和地点。

从“不敢开口”到“金牌讲解”——志愿者的蜕变

在“轨道蓝”团队，受益的不仅是市民，还有一群正在成长的大学生志愿者。

2023年秋天，大一新生王同学第一次走进实训中心参加培训。面对模拟驾驶台和满屋的参观者，他握着讲解词的手心全是汗，“脑子一片空白，准备好的词全忘了”。为了克服紧张，他把实训中心的每一个设备都摸了个遍——道岔怎么转换、屏蔽门如何联动——白天练操作，晚上背参数。三个月后，他不仅能流畅讲解，还能用生活化的语言把晦涩的轨道知识讲得生动有趣：“地铁变道就像汽车换车道，道岔就是帮列车‘打方向盘’的大家伙。”

2024年暑假，他作为主力讲解员接待了一批小学生研学团。活动结束后，一个小男孩拉着他的手问：“哥哥，你讲的真好，我长大了也要当科学家”。那一刻，他忽然理解了老师说的“科普的意义”——不仅传递知识，更在孩子心中种下梦想。

如今，王同学已成长为项目学生负责人，带出了20余名新志愿者，毕业时顺利入职济南轨道交通集团。“是‘轨道蓝’让我从一个不敢开口的学生，变成了能站在公众面前讲好轨道故事的志愿者。”

像王同学这样的故事，在“轨道蓝”团队中还有很多。项目累计培育大学生志愿者305名。90%的志愿者掌握了轨道交通信号基础、模拟驾驶等核心科普技能，78%毕业后入职轨道交通行业企业。志愿服务与专业成长的双向赋能，在这里变成了现实。

2026届部分志愿者毕业生到地铁公司入职合影

青春力量，点亮城市文明

五年多来，“轨道蓝”的付出得到了社会各界的广泛认可。团队先后入选山东省科普示范工程科普团队、山东省“三下乡”社会实践活动特色品牌项目，荣获第七届济南市青年志愿服务项目大赛金奖、第六届山东省青年志愿服务项目大赛金奖。志愿者在实训基地的劳动场景被央视新闻直播间报道，项目相关事迹被《学习强国》、中国网、齐鲁网等主流媒体报道30余次。

从2020年至今，“轨道蓝”用五年多的时间，把轨道交通科普从校园送进社区、从线下延伸到云端、从一群人的坚守变成一座城的共鸣。他们用专业知识服务社会民生，用青春热情点亮城市文明。正如团队宗旨所言——“青春奉献轨道，智慧服务泉城”。

地铁在泉城地下呼啸前行，“轨道蓝”的故事，也在继续向前。