肥城高伟：一套创新工作法 管好千家大小事

高伟，现任肥城市新城街道河西社区党委书记、居委会主任。自任职以来，她始终坚守基层一线，立足河西社区老旧小区扎堆、居民群体多元、治理压力较大的现状，深耕社区治理、倾心为民服务，积极推行“红色合伙信用体系建设”“学理干”“三联三促”等特色工作法，带领社区班子和全体居民破难题、办实事、兴家园，用初心与担当书写了新时代基层社区书记的为民答卷，赢得了辖区群众的信赖与好评。先后荣获泰安市优秀共产党员、肥城市优秀共产党员、优秀党务工作者等荣誉称号。

党建引领铸根基 凝聚治理核心合力

强基固本，建强一线战斗堡垒。作为社区党建第一责任人，高伟始终把党建工作贯穿社区治理全过程，紧扣基层组织建设要求，抓实班子建设、党员管理、组织覆盖三大核心工作。她严格落实街道“学理干”实训提升机制，带头学理论、研政策、练业务，每周组织社区两委、网格骨干开展业务研讨、民情复盘，着力打造一支“懂治理、善服务、敢担当”的骨干队伍。优化“社区党委—片区党支部—网格党小组—党员中心户”四级治理体系，将党组织触角延伸至23个网格，选优配强网格长、楼栋长，明确党员履职责任，引导党员扎根群众、服务群众，筑牢基层治理的组织根基。

红色合伙，汇聚多元共治力量。为破解社区治理“单打独斗”难题，依托“红色合伙人”共建机制，主动对接辖区机关单位、爱心企业、社会组织等多方资源，广泛吸纳居民志愿者、退役军人等群体加入共治队伍，建立需求、资源、项目三张清单，实现供需精准对接。通过共建协议、常态联动、项目化运作，整合各类资源助力社区建设、民生服务、文明创建，累计吸纳400余家共建单位、1200余名志愿者参与社区治理，将分散力量拧成治理合力，构建起“党建引领、多方参与、共建共享”的治理格局，为基层治理蓄势赋能。

三联三促，激活基层治理末梢。创新实施“三联三促”工作法，以党建联抓促队伍提质、事项联议促难题破解、党群联心促民心凝聚。联动双报到单位、共建党组织开展共驻共建，推动在职党员下沉网格、认领岗位、服务到户；搭建居民议事厅、党员议事会等协商平台，按照“民意收集、民主商议、公示实施、跟踪反馈”流程，共同商议解决社区民生事项；建立党员结对帮扶机制，组织党员联系困难群众、特殊群体，常态化走访慰问、排忧解难，打通服务群众“最后一米”，让党组织成为群众最可靠的主心骨。

实干为民解民忧 擦亮民生幸福底色

聚焦环境提升，老旧社区焕新容颜。河西社区老旧小区多、基础设施薄弱，高伟把人居环境整治作为民生头等事，带领社区工作人员、网格员、热心骨干等逐小区、逐楼栋摸排问题，全力推进老旧小区改造提升。针对道路破损、飞线充电、乱停乱放、排水不畅等群众急难问题，逐一制定整改方案，由小区党支部带头盯紧施工、现场督办，完成小区道路硬化修缮、充电桩安装、停车位规划等多项工程，全面清理卫生死角、整治环境乱象，让老旧小区告别“脏乱差”，变成干净整洁、宜居舒心的幸福家园。

聚焦便民服务，搭建惠民暖心平台。高伟立足居民日常需求，优化社区服务模式，丰富服务内容。整合社区资源组建便民志愿服务队“乐家帮帮团”，提供水电维修、政策咨询、适老化改造等多项便民服务；社区服务大厅推行“全通岗”办理、全程代办服务，简化办事流程，让居民少跑腿、好办事；针对老年群体、青少年等不同群体，打造汇文书院、假期托管班等服务阵地，开展健康义诊、反诈宣传、文化科普等红色合伙大篷车活动。创新“六事工作法”搭建民情诉求闭环处理机制，做到小事不出网格、大事不出社区，全方位守护居民日常生活。

聚焦弱势群体，传递社区温情关怀。始终把特殊群体的冷暖放在心上，高伟牵头建立社区困难老人、残疾人、低保家庭等特殊群体台账，做到精准摸排、动态管理、靶向帮扶。组建专项帮扶队伍，定期上门为特殊群体打扫卫生、代购物品、健康体检；逢年过节开展走访慰问，落实各类救助帮扶政策，用心解决群众生活难题。用点滴行动传递温暖，让社区成为有温度、有情怀的大家庭，切实增强每位居民的归属感与幸福感。

创新治理促和谐 共建平安美好家园

信用赋能，激发群众自治活力。探索“信用+基层治理”新模式，高伟结合社区实际执行信用积分管理细则，将志愿服务、邻里互助、文明践行、参与社区建设等纳入积分体系，利用积分兑换平台，以实物兑换、服务优惠等方式，激励居民主动参与社区治理。常态化开展十星级文明幸福家庭评选、优秀志愿者评选，树立身边榜样，引导居民从“旁观者”变为“参与者”，从“被动接受”变为“主动奉献”，营造“人人参与治理、共建美好家园”的浓厚氛围，让居民成为社区治理的主人翁。

文化润心，筑牢邻里和谐根基。以“文润河西”为文化品牌，高伟精心打造“新心邻里节”特色活动，通过举办邻里宴、文艺汇演、趣味运动会、书画展览等群众喜闻乐见的活动，拉近邻里距离、增进邻里感情。培育广场舞、太极拳、书画等多支社区文艺队伍，常态化开展文化活动，丰富居民精神文化生活；以文化人、以德润心，传播文明新风，传承良好家风，打破邻里隔阂，让陌生的小区变成熟人社区，筑牢社区和谐稳定的群众基础。

源头化解，守护社区平安稳定。用好“知早治小”工作法，高伟带头组建社区矛盾调解小分队，建立网格排查、就地调解、跟踪回访工作机制，主动下沉一线倾听群众诉求，耐心细致调解物业纠纷、邻里矛盾、家庭琐事等各类问题，做到矛盾早发现、早化解、不上交。同时加强社区安全巡查、隐患排查、反诈宣传，完善社区安防措施，全力守护居民生命财产安全。多年来，社区实现矛盾纠纷及时化解、无越级上访、无重大安全事故，营造了平安和谐、邻里和睦的良好社区环境。

（大众新闻记者 李培乐 通讯员 纪宗玉 卓小钰）

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