小拉钩撬动大防线：青岛保险业510套“轻量工具”推动风险减量服务落地

大众网记者 郭祎明 青岛报道

当前，青岛正值“七下八上”防汛关键期，主汛期与台风天气叠加，城市内涝防控压力持续加大。在青岛金融监管局指导下，青岛市保险行业协会总结推广人保财险青岛分公司实践经验，为青岛市保险查勘车辆统一配发510套井盖疏通拉钩，以轻量化应急工具推动保险服务从“事后理赔”向“事前减损”转变，为城市防汛注入“保险力量”。

“过去遇上暴雨，我们大多是等水淹了车再去定损。现在不一样了——发现井盖堵塞，下车钩两下，积水很快就下去了。”人保财险青岛分公司查勘员王师傅边说边向记者展示随车配备的井盖疏通拉钩。这支长约一米、操作简便的小工具，已成为岛城保险查勘员的“标配”。

作为滨海城市，青岛短时强降雨时常裹挟落叶、淤泥封堵雨水井，导致路面积水、车辆被淹、地下空间进水甚至行人坠井等风险。今年汛期前，在监管部门“防重于赔、关口前移”的导向下，人保财险青岛分公司率先为所有外勤查勘车辆配发了井盖疏通拉钩，随后这一做法在全市财险机构全面铺开。截至目前，510套工具已覆盖每一台在路面执勤的查勘车。

“成本很低，但价值不小。”青岛市保险行业协会有关负责人表示，一枚小小的井盖疏通拉钩撬动了理赔职能、服务模式与社会治理的多重转变。对群众而言，保险公司不只是受灾后的“赔款人”，更成为积水险情前的“排险人”。查勘员在巡查出单途中可随时停车清淤，疏通堵塞快速排除路面积水，连片作业则有效降低片区水位，从源头化解小区、商铺和地下车库的进水风险；对行业而言，查勘员不再只服务于“出险之后”，而是将风险干预前置，角色从“定损者”向“守护者”延伸；对基层治理而言，保险力量成为市政防汛的有益补充，形成了多方协同、共御灾害的合力。

一枚井盖疏通拉钩，是青岛保险业践行“防重于赔”理念的生动注脚，也是金融力量融入城市安全治理的微缩样本。从“赔”到“防”，从被动响应到主动作为，青岛保险业正以一件件看得见、摸得着的小举措，将风险减量服务落到实处。下一步，在青岛金融监管局的持续指导下，青岛保险行业将不断挖掘更多轻量化、实效化的风控手段，深化风险减量服务体系建设，推动保险深度融入城市防汛与基层治理大局，以更扎实的行动守护人民群众生命财产安全。