四星支部亮旗帜 红帆领航急救路——泰安八十八医院门急诊党支部以实干建强急救便民服务堡垒

在医院中，门急诊是直面群众、守护生命的前沿阵地。泰安八十八医院门急诊党支部立足急救救治、门诊服务核心职能，紧扣树立和践行正确政绩观主线，全力推进四星级标准化党支部创建，推动党建工作与急诊救治、窗口便民深度融合，以红色堡垒筑牢院前急救、门诊服务防线，用实干践行“为民造福是最大政绩”的根本要求。

门急诊是全院接诊流量最大、应急任务最重的一线岗位，泰安八十八医院急救中心承担急危重症抢救、突发公共事件处置任务，患者服务中心负责分诊导诊、便民帮扶，工作中存在多重服务堵点：急诊高峰分流压力大，存在重救治数量、轻人文关怀倾向；老年、异地患者自助就医困难，窗口主动服务供给不足；急诊绿色通道、夜间诊疗环节廉政风险点较多；基层群众急救自救知识储备薄弱。该支部现有6名正式党员，覆盖急救、门诊关键岗位，自专题学习开展以来，全体党员锚定“急救有速度、服务有温度、行医有尺度”目标，以四星支部创建为抓手校准政绩导向，逐项补齐服务短板，打通群众就医“最后一米”。

创建初期，支部曾存在党建业务融合不深、政绩认知存在偏差、精细化服务不足、公益服务覆盖面窄等问题。部分党员片面追求接诊指标，重台账落实、轻落地实效；轮班模式造成组织生活参与质量不高，窗口存在被动服务、人情分诊等作风隐患。自学习教育开展以来，支部组织全体党员摒弃“以接诊量论实绩”的错误思维，坚持党建引领转作风、优急救、守底线，全方位提升门急诊综合服务质效。

支部紧扣“党建引领急救全流程、便民服务全链条”主线，构建“急救救治、窗口便民、基层科普、廉洁风控”四位一体红色服务体系，树立全新政绩标尺：工作成效不以接诊人次、抢救规模衡量，而是以急救零差错、患者满意度、服务公平规范、基层应急保障成果为核心评判标准。

筑牢院内急救红色阵地，在抢救室、留观室设立党员先锋岗，党员骨干主动值守夜班、处置批量伤员、攻坚危重症病例；优化急诊绿色通道，严格执行“先抢救、后付费”机制，细化接诊、分诊、救治、转运全流程规范，常态化开展急救练兵与应急演练，持续压缩救治等候时长。打磨门诊暖心服务队伍，组建党员志愿小队，重点帮扶老年、残障、异地就诊群众，主动协助操作自助设备、讲解就诊流程，严守公平分诊纪律，杜绝插队通融，精简就诊环节、缩短等候时间。延伸院外公益服务，依托红医志愿服务队深入社区、景区、企事业单位开展急救培训，实操讲解心肺复苏、创伤救护技能，补齐基层应急短板。织密廉洁行医防线，常态化开展风险点位排查、谈心谈话与警示教育，紧盯急诊加急处置、耗材领用、门诊分诊关键环节，从小处纠治作风偏差。

支部搭建“室内研学、实景教学、廉政课堂”三维学习体系，抓实理论铸魂。常态化开设红医讲堂，对照岗位检视政绩偏差；组织赴本地红色教育基地实景研学、廉政基地沉浸式警示，建立“学习—查摆—整改—回访”闭环机制，动态更新问题整改台账。落实“三亮一争”机制，党员亮身份、亮职责、亮承诺；结合急诊倒班灵活落实“三会一课”，分层开展谈心谈话；联动多支部共建交流，规范耗材物资管理，严守医疗行业九不准要求。

历经系统性提质建设，支部顺利建成四星级党支部，急诊流程持续优化，门诊便民服务全覆盖，急救科普广受群众认可，患者满意度稳步提升。下一步，门急诊党支部将持续以正确政绩观为引领，巩固四星支部创建成果，持续深化党建与急救、门诊业务融合，精进急救能力、细化便民举措、拓展科普范围、严守廉洁底线，以红医实干护航群众生命健康，助力医院高质量发展。

（通讯员 陈青）