“心里话都愿意讲给他听” 一纸感谢信，见证泰安市中心医院医患温情

一纸感谢信，字字皆真情。近日，泰安市中心医院高新院区肿瘤康复科收到了一封特殊的手写感谢信，信件来自科室长期治疗的肝胆肿瘤患者王大爷。朴实无华的文字、真挚恳切的话语，细细诉说着半年就医路上的温暖与感动，深情点赞科室精湛的医疗技术、暖心的医护服务，更是高度认可科主任魏林带领的诊疗团队的责任与担当。这封满载温度的感谢信，不仅是患者对科室医护工作的最大肯定，更是肿瘤康复科用心服务患者、温情守护健康的最好见证。

2026年1月，患者王大爷因肝胆肿瘤需进行免疫注射、放疗及化疗治疗，正式入住高新院区肿瘤康复科。漫长的治疗周期、反复的病情调理，让他在就医过程中时常心生焦虑与无助。幸运的是，在泰安市中心医院高新院区肿瘤康复科全体医护人员的精心救治与悉心照料下，老人不仅病情得到有效控制，更在科室全体医护人员的温情守护中，在陌生的病房里收获了家人般的温暖与归属感。

医术精于专，医德厚于心。半年来，王大爷在与魏林主任的朝夕相处中，深切感受到一位医者兼具专业严谨与仁心谦和的风范。在面对情绪波动或心生困惑的患者，魏主任始终以和颜悦色、耐心温柔的态度主动沟通，细心安抚，用真诚化解焦虑。王大爷在信中深情写道：“和魏主任交流，哪怕我带着情绪，他也总是面带笑容，和颜悦色，耐心开导，让我觉得没有距离感，心里话都愿意讲给他听。”正是这种春风化雨般的沟通，让患者敢于倾诉、安心托付。诊疗上，魏主任极尽尽责、精益求精。他立足患者个体病情，精准剖析病症特点，联合主管医生科学定制个性化化疗与康复方案，力求疗效最大化。每日查房，他细致询问康复进展，敏锐研判病情变化，及时给予针对性指导，以扎实的专业功底为肿瘤患者筑牢健康防线。在他的带领下，团队持续打磨精准、高效、贴心的诊疗服务，让每一次救治都更有温度、更有力量。

作为王大爷的主管医生，杨平平始终秉持认真负责的工作态度，全方位把控患者诊疗全过程。她条理清晰讲解病情、逐条解读治疗方案，耐心答复老人所有疑问，认真倾听诉求并及时解决就医难题。从检查注意事项、方案动态调整到出院居家休养要点，事事考虑周全、件件及时回应。即便休息不在院内，她也保持手机畅通，随时为老人答疑解惑，细致可靠的照料，让独居就医的老人倍感踏实安心。科室全体医生均热忱尽责，主动回应患者咨询、倾力帮扶各类诉求，凭专业与用心收获一致好评。

如果说精准专业的诊疗是康复底气，那么细致温情的护理便是治愈微光。护士长时起美带领的护理团队，用专业与温情成为病房最暖风景。从晨间巡房、生命体征监测、打针换药，到夜间查房与交接班，各项流程规范有序、细致入微；更动人的是她们的人文服务：以“叔叔”“大爷”亲切相称，主动询问饮食睡眠，温柔叮嘱注意事项，尤其对独居患者格外关照，代购饭菜、照料起居、密切监测病情。王大爷长期服用汤药，护士每次及时整理晾凉冷藏，随时协助取用；更换枕套床品随叫随到，一件件小事汇聚成浓浓温情，让孤身就医的老人不再孤单，真切感受到如家般的温暖与关怀。

医者无声，大爱有形。半年的诊疗时光，肿瘤康复科全体医护以精湛医术攻克病痛，以温柔初心温暖着王大爷——从精准对症的方案，到耐心细致的心理疏导，再到无微不至的生活照料，诠释了医者仁心的深刻内涵，让每一位患者在抗病路上收获安心、暖心、放心的就医体验。

口碑源于坚守，认可源于初心。未来，泰安市中心医院高新院区肿瘤康复科将持续精进诊疗技术、优化护理服务、厚植人文关怀，以更精湛的医术、更优质的服务、更温暖的初心，守护广大肿瘤患者的生命健康，续写暖心医患故事。

（山东省泰安市中心医院）

（齐鲁晚报・齐鲁壹点客户端面向泰安市民征集各类文字、照片、短视频新闻线索，有新闻素材可联系齐鲁晚报泰安融媒中心，同时承接各类证件、票据遗失登报声明办理服务，热线电话：0538-6982110）