收费站变身“文旅驿站”——山东高速滨州发展有限公司探索“高速+文旅”服务新模式

大众网记者 卢志强 通讯员 刘琳 滨州报道

暑期旅游旺季到来，山东高速滨州发展有限公司积极探索“高速+文旅”融合发展新模式，推动所辖收费站从单一通行节点向集交通保障、旅游咨询、便民服务于一体的综合服务平台转型，让“过路站”成为展示城市形象、服务群众出行的“文旅驿站”。

公司立足收费窗口服务前沿，组织一线人员在收费站向前来旅游的司乘发放景区导览图、文旅宣传折页，系统介绍黄河风情、滨海风光等周边特色旅游资源，详细讲解地方特色民俗、地道美食等文旅内容，让游客未入城区便读懂滨州；各收费广场统一设置“暖心服务台”，常备应急药品、简易维修工具等物资，及时响应并妥善处置车辆小故障、路线问询、突发情况等各类出行难题。

在优化线下服务的同时，该公司利用短视频平台开展路况直播和沿线文旅资源视频推介，直观展示通行环境和周边旅游资源，为公众出行提供更加及时、直观的参考。