从“埋头填表”到“随取随用” 国网菏泽供电公司“零报表”赋能基层减负增效

大众网记者 王奉国 通讯员 杨爽 菏泽报道

以往耗时费力的人工制表工作，如今只需一键操作即可完成。今年以来，国网菏泽供电公司立足基层实际工作痛点，扎实推进“零报表”服务建设，依托“数据空间”平台打通数据壁垒，实现各类业务报表自动核算、实时更新、一键生成，有效解决了一线跨系统取数难、重复填报多、人工统计低效等问题，切实为基层松绑减负。

“以前做一份电能表状态日统计表，要在营销、采集等多个系统间反复切换，手动摘抄数据、逐项核对汇总，整套流程至少要花3个多小时。现在平台自动整合好数据，一分钟就能出完整报表，数据准、格式规范，真是省时又省力。”国网菏泽供电公司客户服务中心资产班班长韩冬冬说，并现场体验了“零报表”服务带来的便捷高效。

菏泽作为人口大市、农业大市，供电服务半径长、农网台区数量多、计量资产体量大，日常数据统计工作量常年居高不下。过去，电量电费统计、设备工况监测、计量资产管控等常规报表，高度依赖人工操作。跨系统取数繁琐、填报内容重复、核算标准不统一等问题，不仅耗时费力，还容易出现疏漏误差，大量占用员工现场运维、客户服务的宝贵时间。

为真正减负基层，该公司直面工作堵点，深入营销、运检一线10余个基层班组实地走访，精准摸排各类报表填报难点及实际业务需求。依托山东省供电公司标准化报表工具，技术团队将统计规则转化为智能化运算逻辑，搭建起全流程自动化数据处理体系，彻底摆脱了人工干预。截至目前，已围绕资产班、计量班等基层班组上线自动化报表40张，涵盖电量电费、电压监测、计量资产管控等高频业务，基层人工统计时长整体压降90%左右，数据统计效率及精准度大幅提升。

在“零报表”推进过程中，该公司数字化工作部运营团队坚持一线导向，边建设、边优化、边推广。团队主动对接各基层班组，广泛收集报表字段调整、统计口径优化等实操建议，结合现场业务变化动态迭代运算规则、优化报表功能，统一全域统计标准、校准数据精准性，确保自动化报表更贴合一线工作实际，数据真实可靠、取用便捷。

下一步，国网菏泽供电公司将持续巩固“零报表”服务建设成果，在现有电费电价、设备监测、资产管控等成熟应用的基础上，结合本地农业排灌用电保障特色及供电所、供电服务中心高频业务，拓展“零报表”应用场景、扩大业务覆盖范围，让基层人员将更多精力投入电网运维、现场作业、客户服务等重点工作，以数字化转型助力供电服务提质增效。