东营银行潍坊分行举办太极养生公益培训班

大众网记者 郑健 通讯员 周艳妮 潍坊报道

为回馈广大存款客户长期以来的信任与支持，丰富客户精神文化生活，传递健康养生理念，东营银行安丘支行精心策划，推出为期40天的太极养生公益培训班，以细致周到的志愿服务，把贴心关怀送到客户身边。

精心筹备，多方统筹打磨活动细节。自活动策划之初，支行工作人员便立足客户需求全面考量。前期通过厅堂走访、客户社群问卷等形式调研，了解到不少中老年存款客户有强身健体、舒缓身心的需求，最终确定开设太极课程。为保障教学质量，支行客户经理多方联络、实地对比，专门聘请专业太极老师长期授课；同步敲定开阔平整、采光适宜的户外教学场地，提前沟通场地使用、清扫消杀，备好饮用水、休息坐垫等物资。同时梳理客户群体，逐一电话邀约50万以上客群，同步在厅堂、客户群发布活动通知，耐心讲解课程时间、参与须知，细致登记参与人员信息，做好分组排班，兼顾不同年龄段客户的身体状况，全程事无巨细逐项落实。

全程陪伴，志愿服务贯穿四十天教学周期。40天的培训周期里，支行志愿服务队全程在岗陪伴，把用心服务落到每一节课堂。每课程开始前，银行志愿者提前抵达现场，清扫活动广场、摆放物资，等候客户到场；授课过程中，穿梭队伍间，协助老师纠正动作、搀扶行动不便的老年客户，针对零基础客户，志愿者安抚初次学习的紧张情绪；遇到阴雨、高温天气，提前在客户群发布温馨提示，调整上课时段并逐一通知到人，避免客户白跑一趟。课间休息时，客户经理主动和存款客户唠家常，倾听大家对银行服务的建议，同步普及基础金融防诈、存款理财小知识，在轻松的氛围中拉近与客户的距离。每日课程结束后，志愿者整理场地物资、清理垃圾，确认所有客户平安离开后才收尾离场，日复一日坚守四十天从未间断。

温情结业，以长期坚守彰显银行温度。40天系统学习圆满收官，参与培训的存款客户与支行志愿服务队共同合影留念。不少客户表示，平日里只知道东营银行存款服务靠谱，这次长达一个多月的太极培训班，更真切感受到工作人员的细致用心：从前期费心找老师、选场地，到每天全程陪同照料，事事替客户考虑周全，真正把客户当成家人对待。

此次四十天的太极养生培训班，是东营银行安丘支行回馈客户的暖心实践。安丘支行相关负责人表示，将持续立足客户多元化需求，推出更多有温度、接地气的特色公益活动，在做好金融服务的基础上，以常态化暖心服务回馈广大客户的信赖与陪伴。