淄博经开区鑫盛嘉园社区：以志愿服务打通“一老一小”幸福通道

大众网记者 边增雨 通讯员 陈晓艳 崔玉洁 淄博报道

“大家裁剪的时候要注意，一定要沿着边线慢慢裁剪，不要偏离方向……”

7月的第二周，傅家镇鑫盛嘉园社区的暑期“红领巾”小课堂在党群服务中心如期开展，连续两天的非遗宋锦手工实践活动深受欢迎，孩子们通过央视专题报道系统了解宋锦的悠久历史与独特织造技艺，并在志愿者的指导下裁剪、组装，先后亲手制作出精致的小马挂件和宋锦发卡，为开办了四年的暑期课堂增添了鲜活的注脚。

鑫盛嘉园社区由13个星状分布的老旧小区组成，60岁以上居民占比近22.4%，6-14岁青少年达707人，双职工和外来务工家庭占比60%，独居空巢老人多，青少年托管需求突出。“2021年起，围绕‘一老一小’核心需求，社区以党建为引领，坚持小切口、精细化的服务思路，逐步搭建起了覆盖全年龄段的志愿服务体系。”社区党委副书记刘译蔚介绍道。

“红领巾”小课堂便是呵护“一小”的生动缩影。针对双职工家庭暑期托管难的痛点，2023年夏天，鑫盛嘉园社区统筹活动场地，联动返乡大学生、特长居民、党员志愿者队伍开展公益托管，课程内容从书法绘画、课业辅导到红色教育、非遗体验，逐年打磨丰富。既切实帮助家长解决后顾之忧，也为青年群体搭建实践成长平台，成为夏天时居民们最期盼的暖心约定。

“做实打实的小事，走小切口的路子”是社区开展志愿服务始终坚持的方向，把志愿服务的温情，放进一次次“搭把手”的日常里。

志愿者何传红坚守理发岗位五年，在社区党群服务中心为老年居民免费剪发，定点服务之余总主动上门为行动不便的高龄老人剪发；每逢社区公益集市，老党员杜振西带着全套维修工具坐镇，小到插座开关、大到风扇厨具，能修的绝不推脱；退休居民董佰华带领的文艺志愿队在社区活动时义务登台演出，给邻里带来欢声笑语……

“搭把手的事儿，我看到社区的高龄老人就想到了自己的父母，只要身体条件允许，我就为社区老人提供理发服务。”何传红这样说。

这些小事，攒成了邻里间最牢靠的信任，也悄然带动着社区治理面貌的转变。如今，社区网格员入户走访不再有距离感，居民常拉着工作人员唠家常，邻里之间有难处也愿意主动开口。2025年冬天，鑫盛嘉园35号楼暖气管道爆裂，不等社区统筹，楼长与热心居民便自发牵头，挨家沟通、核算费用、对接施工，仅用三天就完成了集资维修，实现了居民事居民自主办。

从“红领巾”小课堂的青春赋能，到银发关爱服务的温情守护，鑫盛嘉园社区以志愿服务为纽带，串联起社区治理的各个维度，既破解了老旧社区的治理难题，又培育了邻里和睦、守望相助的社区文化。

眼下，社区正在逐步推开暖心“窗帘行动”：鼓励邻里出门遛弯时留意高龄独居老人家中的窗帘，如果迟迟没有拉开露出笑脸标志，第一时间告知网格员上门查看，守护他们的居家安全。

“社区将持续深化志愿服务品牌建设，不断整合资源、创新模式，让志愿服务的触角延伸到每一个家庭、每一位居民。”刘译蔚表示。