五治融合润邻里 品质生活入画来——高新便民服务中心崇仁路社区党建引领治理创新纪实

崇仁路社区下辖8个小区，卓越嘉悦小区是其中最具代表性的一个。走进这里，绿树掩映下，“红色便民驿站”格外醒目，孝德文化阵地书声琅琅，楼道议事厅里居民正商议着充电桩的维护……这个拥有2510户、常住居民4000余人的大型小区，自2023年8月小区党支部成立以来，以“345工作法”为纽带，即三方联动、四类服务、五治融合，串联起基层治理的千头万绪，交出了一张有温度、有厚度的民生答卷。2024年12月，小区业委会及业委会党小组顺利成立，进一步延伸服务触角，共建共治共享的格局愈发清晰。

花漾时光 ，以爱之名——崇仁路社区开展感恩母亲节插花活动。

织密“红色体系”，多元共治拧成一股绳

小区治理，核心在党，关键在体系。卓越嘉悦小区从建强组织链条破题，搭建起“社区党委—小区党支部—业委会党小组—党员中心户”四级贯通的网格治理骨架。党员中心户在家门口亮身份、践承诺，常态开展政策宣传、环境整治等志愿服务，让红色根基扎进楼栋、扎进住户。

攥指成拳，还需多方联动。小区党支部与“红色物业”建立常态化联席会议机制，聚焦停车充电、环境保洁、邻里纠纷等“关键小事”，定期会商、联合处置。安全巡查、便民维修、暖心服务中，双方同向发力，让“看得见的问题”在第一时间化解。与此同时，小区党支部积极盘活共建资源，联动共建单位、“红色合伙人”，依托“微心愿”平台，将志愿服务、红色教育、应急演练送到居民身边，把“独角戏”变成“大合唱”。 这一多元共治模式，正在崇仁路社区其他7个小区逐步推广。

崇仁路社区举办“民警进社区，共建幸福家园”活动，提高居民安全防范意识。

崇仁路社区卓越嘉悦小区进行消防应急演练。

做实“四类服务”，精准惠民绘就幸福底色

治理的落脚点，始终在于服务。着眼居民多样化需求，崇仁路社区将便民服务细化为四项精准行动，打通服务“最后一米”。

政策科普送上门，安全急救、法律讲堂、育儿知识等18场活动覆盖全小区，360余册宣传资料把惠民政策送到居民手中。“红色便民驿站”里，免费充电、医药应急、工具借用一应俱全，已累计服务320余人次，成为居民随时可及的“暖心港湾”。文体惠民同样有声有色——“暖心书香角”内墨香流动，书法讲堂、传统礼仪、亲子活动等30余次文化体验，让优秀传统文化浸润邻里；引导居民参与各级文体赛事，精神文化生活愈发丰富。志愿帮扶更是激活了服务居民的一池春水，5支志愿队伍围绕扶弱助困、法律援助、环境整治等领域开展服务30余次，邻里守望的温情在小区悄然生长。卓越嘉悦的“四类服务”实践，为全社区精准惠民提供了可复制的样本。

崇仁路社区举办首届趣味运动会。

深耕“五治融合”，文化赋能培育文明新风

基层治理要长效，必须从单一管理走向融合共治。作为崇仁路社区治理创新的先行试点，卓越嘉悦小区坚持以文化赋能为主线，融合政治、法治、德治、自治、综治力量，让规范治理与品质文化同频共振。

政治引领凝聚合力。书记接待日、党员入户走访成为常态，累计收集处置居民诉求47项，办结率超过95%，一批急难愁盼问题迎刃而解。法治保障强化规范。小区创新推行“1+5+N”联动治理机制，携手公安、城管、居民代表等主体，依法议事、依规办事。针对居民反映强烈的充电难题，各方实地研判、高效落地增设充电桩，让民生关切有了法治化、人性化解决路径。

德治教化是品质生活的内核。依托高新便民服务中心孝德文化治理品牌，小区精心打造孝德文化阵地，把传统节日与家风家训宣传相结合，开展文化活动、文明风尚培训30余场，孝老爱亲、邻里互助的暖风扑面而来。文化“两创”在这里不再是一句口号，而是融入一场场书法课堂、一次次礼仪体验中的生动实践，以文化人、成风化俗。

居民自治激发出内生动力。依托业委会和党建“和悦厅”议事阵地，议事协商、矛盾调解、物业督导有序开展，已累计议事调解18次，化解各类纠纷20余项，公共收益与设施管理规范透明，居民从“站着看”变成“一起干”。综治兜底守护平安。高频次安全检查覆盖消防、电梯、用气用电等领域，累计排查100余次，安全宣传和应急演练10余场，17起矛盾纠纷成功调解，成功率超96%，筑牢小区安全稳定的坚实底线。

崇仁路社区开展端午邻居节以及“城心公益市集”活动，居民同乐，节日氛围浓厚。

从组织体系到精准服务，从多元共治到文化浸润，卓越嘉悦小区用“345工作法”走出了党建赋能基层治理的生动路径。一花引来百花开，其治理经验正在崇仁路社区8个小区中产生示范效应。未来，社区将持续深化这一模式，联动业委会、物业与共建力量，常态化解矛盾、办好民生实事，深耕文化“两创”，擦亮孝德文化与家风文明品牌，让居民在共建共治共享中，收获更稳的平安、更浓的温情、更美的家园。