服务下沉零距离 便民服务暖商圈——大明湖街道开展便民服务进社区工作

为持续优化辖区营商环境，健全基层便民政务服务常态化机制，打通政务服务便民惠民“最后一公里”，切实解决个体工商户及辖区群众办事跑腿、政策不熟等痛点难题，近期，大明湖街道扎实推进政务服务下沉社区常态化、制度化工作，连续定点下沉舜井社区开展一站式便民政务服务。工作中坚持以群众和商户核心需求为导向，在常态化办理个体工商户营业执照设立、变更、注销等市场准入高频业务的基础上，整合叠加创业、就业、社保、医保等惠民政策服务，实现市场准入业务与民生保障政策联动落地，让全方位、多元化的政务服务直达商圈商户、覆盖辖区群众。

舜井社区作为辖区核心商圈，商户集聚度高、个体经营主体基数大、经营业态多元，商户日常经营繁忙，单独往返街道便民服务大厅办理准入业务、咨询民生政策耗时费力，同时多数小微商户、灵活就业人员对创业融资、就业扶持、社保医保参保缴费等惠民政策知晓率低、申报流程不熟悉，是基层服务的重点难点。针对辖区实际情况，街道打破“坐等办事、单项服务”的传统模式，建立常态化社区驻点服务机制，整合服务资源，细化服务清单，每周下沉社区开展形式多样的政策宣讲和服务。推动政务服务从“阶段性集中服务”向“常态化就近服务”转变，真正实现商户、群众办事“就近办、一次办、暖心办”。

下一步，大明湖街道将持续固化政务服务下沉社区常态化工作机制，立足舜井商圈及辖区群众服务需求，不断优化下沉服务流程、细化服务举措。通过固定驻点服务、定期政策宣讲，持续完善“五分钟便民服务圈”，推动政务服务从“被动办理”向“主动服务、常态惠民”转变，以全方位、精准化、常态化的政务服务持续优化辖区营商环境、夯实民生保障，助力辖区个体经济稳健发展、民生福祉持续提升。