日照市东港区秦楼街道尚德社区：让暖心的网络越织越密实

“得夸夸咱们社区！住在咱们社区最直观的感受就是，小事不用跑、难事有人管，日常生活里的很多琐碎诉求，总能得到回应。”在日照市东港区秦楼街道尚德社区，说起社区的变化，不少居民有着真切的感触。

日常工作中，社区依托网格分片值守，联动工作人员、志愿者开展邻里帮扶、便民服务，居民的琐碎问题、日常难题基本都能快速响应、就地处置，彻底改变了以往诉求反馈慢、问题积压多的情况。社区精简设置基础网格服务力量，立足岗位履职尽责，为邻里服务、社区建设提供基础保障。服务的温度，最体现在对困难群体的坚守与照料上。辖区居民苏大姐身患渐冻症，行动能力受限，家庭生活压力巨大。社区网格员在日常入户走访中发现其困境后，第一时间跟进对接，协助她办理低保，落实基础生活保障。同时联动共建单位、社区志愿者，定期上门整理家务、消杀保洁，常态化开展心理疏导，悉心照料孩子的生活与学习。针对辖区一老一小、残疾人群体的差异化需求，社区常态化开展老年关爱、儿童公益课堂、康复咨询、政策帮扶等精准服务，把关怀落到日常细微处。

社区暖心建设从不是单打独斗。尚德社区联动辖区共建单位、本土社会组织，整合资源落地各类便民项目。针对居民反映集中的邻里纠纷、物业分歧，社区搭建起居民、业委会、物业、党支部四方议事平台，遇事坐下来协商沟通，就地化解各类基层矛盾，有效疏通日常堵点、化解邻里隔阂。

聚焦居民生活刚需，社区精准推进小区微改造、微提升，完善电动车停放设施、修缮儿童游乐场地、优化休闲步道和共享花园，一步步补齐配套短板、改善居住环境。同时常态化开展邻里百家宴、便民市集、义诊义剪、公益课堂等接地气活动，拉近邻里距离，让陌生街坊变成相亲相爱的邻里家人。