“难题在当时，基础在平时！”“七一勋章”获得者马善祥谈群众工作最大优势

国新办7月22日举行“新征程上的奋斗者”中外记者见面会，请“七一勋章”获得者、全国“两优一先”代表围绕“发扬优秀特质 坚持不懈奋斗 创造无愧于时代和人民的新业绩”与中外记者见面交流。

“我是来自重庆市两江新区观音桥街道办事处的马善祥，1988年我从部队转业到地方，连续38年在基层做群众工作。”“七一勋章”获得者代表、重庆两江新区观音桥街道办事处退休干部、“老马工作室”负责人马善祥以平实的语言勾勒出自己的人生轨迹。38年间，他累计接待群众2万余人次，成功调解矛盾纠纷2500余件，并总结出可复制、可推广的“老马工作法”，按照组织要求培养“小马”7.8万余人，让基层治理的智慧在更多一线生根发芽。

谈及做好群众工作的秘诀，马善祥坦言，自己主要在两个方面“特别努力”。“一是用党的创新理论武装头脑，指导实践。”他表示，自己历来喜欢读理论书籍，党的十八大以来，读马克思主义原著、《毛泽东选集》等理论书籍35本以上。

“第二个努力，就是我长期坚持党性锻炼，用共产党人先进性、纯洁性的标准来做好群众工作。”马善祥每天写笔记，坚持30多年，写了283本笔记。“自觉追求政治过硬，必然带动本领高强。我今后还要继续努力，保持一个共产党人全心全意为人民服务的初心使命，不负党和人民的信任。”

“我很荣幸，我是坐在人民大会堂主席台第二排，当然我的心情是不一样的。”作为在基层工作三十多年的“老马”，马善祥坦言自己是群众幸福生活变迁的“最好的见证者”。“我见证了人民群众的幸福生活一个台阶一个台阶，上了好多台阶，量变到质变。在这个过程当中，我也切身感受到人民群众对党的感情越来越深刻。”他动情地表示，“我非常喜欢群众工作，也很钻研群众工作，所以说我的38年的群众工作做得很高兴很幸福。群众工作只有困难的一面，它实际上有巨大的魅力，甚至有奥妙。”

面对“基层群众工作为何有自信做好”的提问，马善祥给出了自己的答案。

“第一点，困难矛盾，造就成长。”马善祥说，“我当然是响当当解决困难的人、解决矛盾的人。我解决了30多年，简单的矛盾、困难的矛盾、复杂的矛盾、重大的矛盾都解决过，我发现一个规律，越困难的矛盾，对人的成长越好，所以我就总结出一条规律，困难和矛盾是一个干部成长的最好条件。面对困难，就是面对成长；战胜困难，就是成长的收获。大家说，这个基层的价值大不大。”

“第二点，小事入手，小中见大。”他进一步阐释，“基层做事有大有小，像我也解决了很多难事，比如，农村征地、城市拆迁、企业改制、环保等，这些当然是攻坚克难的事，但是还有更多的是小事，平淡的、单一的、琐碎的，油烟扰民、物业矛盾、家庭情感纠纷、垃圾问题、心理问题、情绪问题等。”马善祥认为，在这些所有琐碎的事情当中，都包含着一个本质的特征，那就是涉及群众的幸福生活，这就成了大事。所以说要善于从小事入手，注意培养基层干部求真务实、脚踏实地的作风，及时把群众最关心、最直接、最现实的问题解决好。“小中见大，让我们基层干部看到每个小事背后都承载着人民的幸福，因此更能够增强基层干部的成就感、价值感和荣誉感，注入强大力量。我现在就有这种真实感情。”

“第三点，群众基础，最大优势。”马善祥以亲身经历为例，“我们基层干部自信，就是因为我们坚持党的群众路线，一切依靠群众，有最大的支持。我们解决好多矛盾，取得好多成绩，也不要沾沾自喜，其实很大部分都是人民群众来支持我们的。”

马善祥举了修公路难题的例子：一个小区有2000多平方米绿化地，500多户居民，因通道建设需租借绿化地，起初居民不配合。街道做了三个月群众工作，最终居民同意租借，问题得以解决。“为什么借？因为我们有很好的群众基础。”他总结道，“难题在当时，基础在平时；成绩在当时，努力在平时。”在他看来，基层工作最大的优势就是善于从群众基础角度考虑问题，巩固党群、干群关系，“这样就没有战胜不了的困难”。

“最后一点，就是人民立场，凝聚人心。”马善祥总结道，“一个基层干部，一个基层党组织，只要你站在人民立场，那一切矛盾都可以得到一个合理的结果。”马善祥强调，基层在处理任何问题的时候，都要站在人民的立场来认识分析和处理，只要你选择了有利于群众的方法，就是选择了有利于解决问题的方法。

“基层群众工作还有很多奥妙，它锻炼了一批又一批党员干部，我只是受益者之一。”马善祥表示，今后还要揭示更多基层群众工作的奥妙，激励更多年轻干部热爱群众工作、掌握群众工作方法、织牢群众工作情怀，“扎根基层，建功立业”。

（大众新闻记者 董婉婉）