数智六载 向上向善 济南能源集团以数智化引领高质量发展

大众网记者 聂冬梅 通讯员 任璐 济南报道

前不久，在世界人工智能大会的聚光灯下，神思电子携自研的祝融大模型、Token数元调度平台及神思智飞2.0无人系统等硬核产品亮相。展台前，行业专家驻足热议的，不仅是这家济南企业从身份识别到AI创新的华丽转身，更是其背后所承载的一场传统能源与数字技术深度融合的“城市级实验”。

近年来，济南锚定“数字先锋城市”建设目标，先后出台《关于深化新型智慧城市建设推进城市全域数字化转型的实施意见》等政策文件，明确到2027年建成全国领先、特色鲜明的数字先锋城市。在这场城市级的数智变革中，济南能源集团始终将数字化转型作为“一把手工程”，锚定“持续促进数字技术和实体经济深度融合”的工作要求，通过构建智慧大脑、筑牢数字基座、深耕人工智能、竞逐低空经济，蹚出一条以数智赋能传统能源转型升级的高质量发展新路径。

向内求索，锻造“智慧大脑”

2025—2026采暖季首日，一组数据令人欣喜：200余万热用户，工单量仅百余份，以十万分之五的近零诉求率“硬核”开局。采暖季供热单耗0.34GJ/㎡，ERP“智慧大脑”综合节能率超3%，综合能效领跑行业。

这些“降本增效”的成绩单，并非一日之功，而是济南能源集团系统性数字化变革厚积薄发的必然结果。依托数字化转型优势，济南能源集团自主研发全国同行业首个ERP智慧平台，汇集海量数据，打造供热“智慧大脑”，在国内率先实现“精准供热”，荣获国家数字化绿色化协同转型发展典型案例一等奖。建成投运全国首个“黑灯场站”“黑灯换热站”，让供热系统从“人工运维”走向“智能自治”，供热系统真正有了自己的“思维”。

这份“智慧”还延伸至用户服务的“最后一公里”。集团落地全行业首个垂类祝融大模型，AI客服办理率达80%，12345、96969热线诉求量同比分别下降57.46%、26.02%，实现服务质量与运营效益双向提升。

向下扎根，夯实“数字基座”

智慧供热的每一次精准调度，城市安全的每一次及时预警，都离不开坚实可靠的数字基座。济南市明确提出，要提升城市安全运行智慧化水平，优化补强城市安全风险监测感知网络，提升监测预警指挥平台建设水平。

济南大数据集团牵头实施数字济南城市综合感知预警网络工程，深度对接城市生命线安全工程建设标准，全面覆盖燃气热力、防汛防火、综合管廊等21大专题系统，实现城市生命线、公共安全、生产安全、自然灾害四大领域风险的全域感知、全域覆盖。自主研发和工程、安平台、非正式人员管理系统，实现工程项目全流程数智化管控，以“技防”筑牢安全防线。

在数据要素价值释放方面，济南城市可信数据空间成功获批国家首批试点。按照全市“加快建设城市可信数据空间、构建安全可信高效流通的数据流通利用生态”工作部署，集团累计汇聚数据超500亿条，平台交易额突破2.3亿元，为城市数字经济发展注入强劲的数据动能。

数智化的温度，不止于供热，更在于让每一位市民可感可触。建成数字济南体验馆、数字济南创享公园，以可视化、可互动、可体验的形式集中呈现数字济南建设成果——这既是城市数智化建设成效的重要窗口，也是面向公众的科普阵地。

向优突围，深耕“人工智能”

如果说数字基座是数智化发展的“骨架”，那么人工智能就是驱动创新的“神经中枢”。济南市委、市政府高度重视人工智能产业发展，将其作为全市13条标志性产业链群之一重点培育。

在这一产业浪潮中，神思电子实现了从传统身份认证企业向人工智能科创型企业的深度转型。2025年获评国家级专精特新“小巨人”、省新一代信息技术领军企业、市人工智能产业链主企业，人工智能业务占比超80%。“智慧城市智能感知技术”荣获中国人工智能领域最高荣誉——吴文俊人工智能科技进步奖。自主研发Token数元调度平台，有效盘活全市存量算力、数据核心生产要素，支撑全市2.4万公里城市水网、地下管网数智化改造。

更令人瞩目的是，自主研发的国内首个热力行业多场景大模型——神思祝融大模型，通过国家网信办生成式人工智能服务备案。神思智飞2.0亮相2026世界无人机大会、世界人工智能大会，全面展示下一代无人系统智能操作系统的技术实力与应用价值，持续放大人工智能链主企业的引领效应。

向空拓展，竞逐“低空经济”

济南作为山东省低空产业“两核”之一，正引领全省低空经济发展。《济南市低空经济高质量发展实施方案》提出构建协同高效的低空飞行服务网、开放融合的低空飞行航线网、全域覆盖的低空智联通信网、智慧绿色的低空基础设施网“四张网”建设目标，济南能源集团正是这一战略的重要实践者。

济南低空经济发展集团上线运行山东省首个全要素低空数字化管理与服务平台，常态化运营268条低空航线，规划部署310套无人机机巢，在政务应急、文旅消费等40余个场景实现应用突破。今年以来，政务综合飞行累计2.7万架次、1.2万小时。打造近百亿规模低空经济产业基金群，万架无人机灯光秀闪耀泉城，四大场景入选全国低空应用场景典型案例，担负国家发展改革委、交通运输部3项重大试点任务，行业示范效应持续凸显。

与此同时，依托济南市航空勤务飞行队，构建起200公里半径应急救援圈，打造空中应急救援体系，将低空技术优势转化为城市应急保障能力。这份社会责任与民生担当，让数智化的高度，最终落脚于守护城市的安全与温度。

从智慧大脑赋能主业提质增效，到数字基座筑牢城市服务根基；从人工智能突破核心技术壁垒，到低空经济开辟产业增长新赛道——济南能源集团的数智化转型之路，是传统能源企业拥抱数字浪潮、实现迭代升级的生动实践，更是“数智济南”从蓝图走向现实的鲜活注脚。