中国石油烟台公司：油电融合拓新路 精耕运营创佳绩

大众网记者 崔荔媛 通讯员 邓伟 史凤凯 烟台报道

中国石油烟台公司龙口21站在原有加油站基础上，利用站区西侧闲置硬化地面增设直流快充桩，于7月份正式投运，实现加油与充电双轨并行。项目共设充电车位12个、直流快充枪12把，运营首月达成平衡点单枪日均充电量的227%。

“下了高速就能补电，返程也不用绕路。”一位正在充电的外地车主表示。龙口21站主动对接旅游季出行需求，在服务过程中为外地车主提供周边景区路线指引和充电建议。便利店同步增设本地特产展示区，陈列海鲜礼包、风味小食等龙口特色商品，为外地游客提供“补能+购物”一站式体验。

安全运营方面，充电桩投用前，中国石油烟台公司安全岗专程到站组织实操培训，覆盖设备操作、跳闸处理、车辆冒烟紧急断电等关键环节。站内建立“安全巡检码”制度，定期扫码巡检，实时监测充电桩运行状态。员工现场引导车辆规范停放，协助车主完成扫码充电操作，同步讲解错峰充电优惠政策及设备使用安全注意事项。

运营首月，周边新能源车主反馈积极。开网约车的刘师傅算过一笔账：“在龙口21站夜间充电，服务费每度才一毛钱，一个月下来比别处省出一箱油钱。”他如今是站里的常客，充完电常在便利店接杯热水歇歇脚。

常来充电的李先生提到：“以前去别处充电，晚上灯光暗、枪头还经常接触不好，这里设备新、亮堂，还有人帮忙看着，省心不少。”目前站内客户服务群成员已从初期的十余人扩展至百余人，日常反馈基本做到当日处理、当日闭环。

一座充电站的运营价值，不在于桩多桩少，而在于车主真正需要什么。中国石油烟台公司将从细节入手，把场站环境维护好、把设备故障响应快、把夜间照明做足、把优惠信息传到位，让每一位进站充电的车主都能充得放心、等得安心。