锦旗映初心 守护显真情——高青县王字屋中心敬老院再获家属赞誉

记者 周雨彤 通讯员 何晓玫

锦旗映初心 守护显真情——山东淄博高青县王字屋中心敬老院再获家属赞誉一面锦旗，一句情真意切的赞誉，承载着家属对养老服务的最高肯定。近日，高青县王字屋中心敬老院暖意融融，郭会贞老人的家属专程来到院里，将印有“心系长者真情服务，细致周到尽心尽责”的锦旗送到护理人员手中，以此感谢护理团队对老人的悉心照料与真情陪伴。

在王字屋中心敬老院，真情服务从来不是一句口号，而是融于三餐四季的用心照料，见于日日夜夜的耐心陪伴。自老人入住以来，护理团队始终秉持“替子女尽孝，为社会分忧”的服务理念，把老人的需求放在首位：从每日清晨的温水洗脸、协助穿衣，到三餐的营养搭配、喂饭喂药；从闲暇时的聊天解闷、娱乐陪伴，到夜里的起身查看、盖好被褥，每一个细节都倾注着护理人员的用心与耐心。正是这份日复一日的坚守，让老人在敬老院找到了家的温暖，也让家属放下了心中的牵挂。

锦旗虽轻，分量千钧。它不仅是对王字屋中心敬老院服务品质的认可，更是高青县养老服务工作扎实推进的生动缩影。

近年来，高青县民政局始终将养老服务工作摆在突出位置，深入贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略。在机构建设上，县民政局统筹谋划、区域化布局中心敬老院，王字屋中心敬老院作为县民政局所属副科级公益一类事业单位，在备案管理、等级评定、质量提升等方面得到县民政局的全过程指导。2025年，该院正式获评四星级养老机构。在安全管理上，县民政局指导王字屋中心敬老院开展消防基本技能专项培训暨实操实训分项竞赛，采取“先训后赛、以赛验训”模式，确保全员“懂原理、熟流程、会操作”，切实筑牢老年人生命安全的“防火墙”。在服务保障上，县民政局邀请专业医护团队走进王字屋中心敬老院，开展口腔健康关爱等志愿服务活动，将专业诊疗与暖心关怀送到老人身边。在人才建设上，县民政局持续开展养老护理职业技能提升培训，全县护理人员持证率达到90%以上。

送锦旗的现场，家属感激之情溢于言表。在护理团队看来，照顾好每一位老人是本职所在，这份认可更是继续前行的动力。而这份认可的背后，是县民政局对养老服务标准化、规范化建设常抓不懈的结果——从机构备案到等级评定，从安全督导到服务提升，县民政局以严的标准、实的举措，推动每一家养老机构持续改进、不断跃升。

站在新的起点上，高青县民政局将以更高站位、更大力度推进养老服务工作。始终践行“民政为民、民政爱民”的工作理念，以更有力的指导、更严格的标准、更贴心的服务，推动全县养老服务工作再上新台阶，让每一位高青老年人都能安享幸福晚年！