胶州创新“视频预勘验+标准先行”模式 破解食品经营许可“一次通过难”

“工作人员提前发标准，还通过视频帮查整改，一次就通过勘验，省去了来回奔波，效率太高了！”近日，市民宋先生通过12345政务服务便民热线，为胶州市行政审批服务局推出的新举措点赞。这背后，是胶州市聚焦企业群众“急难愁盼”，创新打造的“视频预勘验＋标准先行”服务模式，有效破解了食品经营许可现场勘验“一次通过难、反复跑”的堵点问题。

直击痛点：勘验标准严，过往反复整改多

依据《山东省食品经营许可审查细则》，现场标准细致、要求严格。过去，不少申请人因对勘验标准把握不准、前期准备不充分，导致现场不达标、多次整改返工。这不仅延误了企业开业进度，也增加了群众的时间与经济成本。为深入贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》，胶州市行政审批服务局主动转变服务理念，将审批关口前移，量身定制“视频预勘验＋标准先行”创新组合拳。

创新破题：远程指导精准高效，标准指引透明清晰

该模式以“标准先行”明方向，以“视频预勘验”强指导。在业务受理环节，工作人员主动向申请人推送清晰易懂的电子版勘验标准及常见问题整改说明，实现“照单准备、对标整改、有据可依”，彻底打破“标准不透明、准备无方向”的困境。同时，全面推行“视频预勘验”机制。申请人只需通过微信、邮箱等线上渠道提前上传经营场所全景视频，勘验人员即可远程对照标准逐项核查，第一时间指出场地布局、设施配备、卫生条件等问题，并提供一对一整改指导。待现场基本达标后，再组织正式现场勘验，从源头上减少“无效跑腿”，实现审批服务由“被动受理”向“主动靠前”转变。

成效显著：一次通过率跃升，审批效能与获得感双提升

举措落地以来，便民利企成效持续显现。以上合示范区核心区为例，食品经营许可现场勘验一次通过率实现大幅跃升，群众跑腿次数明显减少，审批周期有效压缩。“视频预勘验”让数据多跑路、群众少跑腿，“标准先行”让准备有方向、整改不盲目，真正实现了审批效能与群众获得感的双提升。

持续发力：聚焦群众期盼，打造有温度的政务环境

下一步，胶州市行政审批服务局将始终坚持以人民为中心，紧扣企业群众办事需求，持续优化审批流程、创新服务方式、拓展便民场景，全力打造高效、便捷、有温度的政务服务环境，为全市营商环境提质增效和经济社会高质量发展注入更强政务动能。

（半岛全媒体记者 张超 通讯员 刘昌国）