淄川农商银行城区支行：会员日变身“反诈课堂” 金融服务筑牢民生安全网

鲁中网记者 夏彬 通讯员 金原野

为切实履行金融机构社会责任，推动反诈宣教从“广覆盖”向“精准滴灌”转变，近日，淄川农商银行城区支行创新宣教载体，依托主题会员日开展客户沙龙活动。该行将便民服务与金融知识普及深度融合，通过线上线下多渠道邀约新老会员齐聚厅堂，在传递金融温度的同时，为群众财产安全加装“防护锁”。

场景化宣教，让反诈知识“看得见、听得懂”。活动现场，该行精心打造沉浸式反诈宣传专区，通过摆放典型案例海报、发放图文折页等形式，营造浓厚宣教氛围。针对近期高发的刷单返利、养老理财骗局、冒充客服退款及虚假贷款等风险点，工作人员摒弃照本宣科，采用“案例拆解+方言解读”的方式，生动还原诈骗套路。特别是面向老年客群，重点宣讲“不轻信陌生来电、不泄露密码和验证码、不向陌生账户转账”反诈三原则，并现场答疑解惑，帮助银发群体跨越“数字鸿沟”，认清隐形陷阱。

延伸服务触角，让风险提示“入脑又入心”。除了宣讲环节之外，工作人员主动将服务关口前移，同步普及银行卡安全保管、个人信息保护、大额转账核实等实用技能。通过“一对一”风险提示和面对面交流，将枯燥的金融术语转化为群众身边的生活常识。参与活动的会员纷纷表示，此次沙龙既有干货又有温度，不仅学到了防骗本领，更感受到了农商行的贴心关怀，有效提升了自身的风险防范免疫力。

常态化长效治理，打通金融安全“最后一公里”。此次会员日活动，是淄川农商银行城区支行发挥网点阵地优势、深化警银社联动的生动实践。下一步，该行将持续丰富“客户沙龙”“厅堂微课堂”等宣教内涵，推动反诈宣传由“节点式”向“常态化”转型，切实筑牢基层金融安全防线，以实际行动守护好广大群众的“钱袋子”，为构建和谐稳定的区域金融生态贡献农商力量。