淄川农商银行城区支行：以“温情礼遇”深耕普惠金融沃土

鲁中网记者 夏彬 通讯员 金原野

为深入践行普惠金融理念，进一步密切银企、银邻关系，近日，淄川农商银行城区支行举办“感恩回馈·幸运抽奖”客户答谢活动。该行以活动为载体，将金融服务、消保宣传与惠民回馈有机融合，在回馈辖区新老客户信任支持的同时，有效夯实了星级客户管理基础，彰显了“本土百姓银行”的责任与温度。

本次活动聚焦存量星级客户、辖区常住居民及合作商户三大核心客群，打破传统营销壁垒，将回馈机制嵌入定期存款、社保卡激活等合规基础业务场景。通过“多办多得、百分百中奖”的激励机制，网点精心配置生活家电、米面粮油等实用奖品，既满足了群众日常生活需求，又提升了群众业务办理的获得感。活动现场秩序井然、气氛热烈，实现了业务发展与客户满意度的双向提升。

该行坚持“服务与合规并重”，将金融知识普及作为活动的“必修课”。工作人员利用客户等候及兑奖间隙，化身“金融宣讲员”，围绕防范电信网络诈骗、账户安全使用、存款保险制度等热点话题开展微沙龙宣讲。同时，针对不同客群特点，“一对一”解读星级客户专属权益与差异化存款优惠政策，切实将“被动咨询”转变为“主动赋能”，帮助群众守好“钱袋子”。

“没想到办业务还能学知识、领奖品，农商行的服务真是做到家了！”现场多位中奖客户对支行的暖心举措点赞。此次答谢活动，不仅是一次福利回馈，更是该行深化客户分层分类管理、稳固客群关系的生动实践。

下一步，淄川农商银行城区支行将继续坚守“支农支小”市场定位，把惠民回馈活动常态化、规范化。在兼顾业务提质增效与风险合规防控的前提下，持续丰富“金融+非金融”服务生态，用心用情维护客户权益，不断提升辖区群众的金融获得感、幸福感、安全感，为地方经济高质量发展注入源源不断的金融活水。