暖心接力！城阳巴士多线联动护送轮椅老人顺利换乘

近日，青岛城运控股城阳巴士公司多条线路的一线驾驶员，在日常运营中接连提供多次暖心服务，以岗位上的点滴善举，在十米车厢里传递出城市公共交通的民生温度。

当日上午，城阳巴士904路驾驶员王思传驾车进站时，发现站台上一名坐轮椅的老年乘客正和家属面露难色，无法自主登车。他规范停稳车辆后，主动开启无障碍踏板，上前协助家属将老人平稳推上车厢，细心安置在特需乘客专属区域，反复叮嘱老人扶稳坐好。行车途中，王思传始终通过后视镜关注老人状态，主动询问后得知老人需要在后续站点换乘其他线路。

车辆准点抵达贾家营站后，王思传再次起身，将轮椅老人安全护送至站台。此时，承接老人后续行程的946路公交车恰巧同站停靠，王思传当即和946路当班驾驶员做好情况交接，协助家属一同将老人稳妥送上后续车辆，确认全部交接妥当后，才返回自己的岗位继续运营，完成了一场跨线路的无缝帮扶接力。

几乎同一时段，城阳巴士的暖心服务还在不同线路同步上演：947路驾驶员郝磊德完成当日运营后，按规定开展车厢例行检查，发现乘客遗落的装有现金、身份证的背包，第一时间上交分公司调度室，全力协助失主找回贵重物品；117路驾驶员王庆欣在运行途中，看到携带大件小推车的老年乘客上下车不便，主动起身帮忙搬抬重物，确认老人坐稳后才重新启动车辆。

分属不同线路的四位驾驶员，没有提前约定，却用同样的细致与主动，在十米车厢内外完成了一场无声的暖心联动。他们以岗位上的朴素行动，把对特需乘客的关照落到每一个运营细节里，让日常穿行在城市街巷的公交车，成为传递文明善意的流动窗口。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 杨晓超）