济南这位公交驾驶员做了啥好事，乘客专门送来锦旗和感谢信？

7月19日上午，济南公交干线分公司五队33路场站暖意融融，驾驶员陈涛和张展正帮忙搬运着乘客张女士送来成箱的矿泉水，旁边两位女士拿着一面印有“危难施援手 大爱暖人心”的锦旗以及一封情真意切的感谢信，专程向33路驾驶员田昆表达最诚挚的谢意。那么，这面锦旗和感谢信的背后有着怎样的暖心事呢？

事情要追溯到6月30日。当天7时54分左右，省城市民张女士乘坐33路公交车出行，当车辆行驶至明湖西路茂新街站点附近时，她突然感到一阵强烈的恶心与心慌，呼吸随之变得急促。起初她以为是心脏不适，强撑着走到前车厢向驾驶员求助。然而，病情的发展远比想象中迅猛，在极短的时间内，她的四肢由麻木转为僵硬失控，手指不受控制地向内蜷缩成“鸡爪手”，双腿和知觉也在逐渐丧失。面对突如其来的身体失控，张女士陷入了极度的恐慌之中。

田昆听见张女士的求助后，展现出了极高的职业素养与临危不乱的镇定，她先安慰张女士赶紧拨打120，见张女士因恐慌无法向医护人员说明情况，她立即停车接过张女士电话，然后向医护人员告知车辆位置，并描述了张女士的病情及症状，为医护人员迅速判断病情提供了至关重要的依据。

由于正值早高峰，为了不耽误车上其他乘客的出行时间，田昆在妥善安置好患病乘客后，耐心疏导其他乘客有序换乘。在等待救护车的过程中，她始终守护在张女士身边给予其心理安慰与陪伴，并按照医护人员的远程指导帮助乘客平复情绪、调整呼吸。这份不离不弃的守护，让张女士在极度无助中感受到了极大的安全感。

过了一会儿，120救护车赶过来，田昆小心搀扶张女士上救护车。直到看着救护车远去，确认张女士得到妥善救治后，她才向车队汇报情况，并重新投入到紧张的营运任务中。事后经医生诊断，张女士患的是呼吸性碱中毒，假如没有田昆师傅及时拨打急救电话并全程陪伴安抚，后果不堪设想。

（大众新闻记者 刘飞跃  通讯员 商令宾）