山东移动东阿分公司：装维紧急抢修 保障学子暑期网课畅通

暑期来临，学生线上网课、居民追剧、居家办公等网络需求大幅激增。为切实保障客户稳定畅快用网，山东移动东阿分公司装维班组坚守一线，全天候开展专项网络巡检与上门维修服务，第一时间处置各类网络故障，高效解决客户上网困扰。

近日，刘集镇村民李大哥打来紧急报修电话，反映家中孩子暑期线上网课频繁掉线，课件加载缓慢卡顿，严重影响正常学习。装维师傅接到报修后，迅速携带工具驱车赶往用户家中，首先对室内光猫、路由器等终端设备逐项排查，排除室内设备故障后，携带专业仪器对外线逐一检测，最终确定故障根源为户外光纤破损，导致网络信号传输不稳。

找准故障点位后，装维师傅立即开展抢修作业，使用熔接设备修复受损光纤，整理顺杂乱外露线缆，加固线路接头并重新调试网络信号。抢修结束后现场测速，网络高延迟、频繁丢包、画面卡顿等问题全部解决，网课视频清晰流畅，孩子得以安心开展线上学习。

炎炎夏日，装维师傅们穿梭在各村街巷，持续开展隐患排查，整理凌乱光纤线路、检修老化破损入户光缆、优化沿线信号传输质量。他们不惧高温酷暑，高效响应、快速处置客户每一例网络报障。烈日挡不住服务脚步，今后山东移动东阿分公司将继续坚守服务一线，随时响应客户网络需求，以可靠网络、暖心服务让数字红利惠及每一户家庭。