文化东路街道创新“123”工作法构建退役军人服务保障新格局

街道立足新时代退役军人工作新形势，锚定“荣军、拥军、崇军”工作主线，创新构建“一星引领、双轮驱动、三维支撑”工作体系，全面提升退役军人服务保障水平。

一是坚持“一星引领”，深耕荣军内涵。选树“全国模范退役军人”刘永海同志为“荣军之星”，依托其“暖心工作室”搭建老兵互助服务平台，发挥老兵知军情、懂兵心的优势，用“战友情”化解“心头结”，有效稳妥处置多起来访问题。以典型为标杆，组建15支志愿服务队伍，常态化开展国防宣传、安全巡查、便民服务等活动70余场次。其中，“红色火炬宣讲团”组织优秀退役老兵担任校外辅导员，开展“开学第一课”、红色教育等宣讲活动，教育引导青少年礼敬军人、崇尚先进。

二是聚焦“双轮驱动”，做实拥军举措。依托济南市退役军人智能化服务平台，对优抚对象实行精细化动态管理，对困难、重病等特殊群体落实“一人一策”精准帮扶。截至目前，累计帮扶优抚家庭127户。联动多部门推出“您有事我提醒”便民服务，推动服务从“人找政策”向“政策找人”转变，协助1名退役军人申领创业贷款、助力5名退役军人成功就业。组建辖区“退役军人友好联盟”，吸纳医疗、商超、餐饮等30余家爱心商户加入服务，为军人军属提供优先优惠礼遇，常态化开展义诊、集市、招聘会等活动，推动社会化拥军落地见效。

三是建强“三维支撑”，厚植崇军氛围。迭代优化街道、社区两级服务站点，升级“崇军家园”“初心影院”等特色功能空间服务效能，实现退役军人活动有场所、倾诉有渠道、求助有路径。落实常态化联系制度，重点优抚对象“一对一”包联，结合重大节日开展全覆盖关怀慰问，依托专项帮扶基金精准救助困难家庭。持续擦亮“文东荣光相伴”特色服务品牌，组织军休艺术团编排节目进小区展演，利用红星拍客团、微信群、电子屏等平台宣传老兵先进事迹，持续涵养全民崇军的良好氛围。（文化东路街道 周亦玮 程超）