无棣县：跨域通办“破圈” 异地办事“易办”

为破解企业和群众异地办事“多头跑、折返跑”难题，近年来，无棣县行政审批服务局主动融入区域协同发展大局，以“跨省通办”“全省通办”为抓手，通过拓展合作范围、优化服务流程、创新办理模式，推动高频事项“异地受理、属地审批、就近取证”，让群众在“家门口”办成“外地事”。

扩大“朋友圈”，构建通办新格局。

该局先后与河北、天津、江苏等29省1091个市县区签订“跨省通办”合作协议，同时与省内16地市32个县区建立“全省通办”联动机制。围绕企业和群众需求，梳理公布“跨省通办”事项58项、“全省通办”事项298项，涵盖市场准入、民生保障、投资建设等重点领域。在政务服务大厅设置“跨域通办”专窗，配备专职人员负责业务咨询、帮办代办和系统对接，实现“一个窗口、一套材料、一次办好”。今年上半年，已累计办理跨域业务1300余件，有效降低企业群众办事成本。

打通“数据链”，创新办理新模式。

针对不同情形，该局推出“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”三种通办模式。“全程网办”依托一体化在线平台，申请人线上提交、属地远程审批、结果邮寄送达；“异地代收代办”由专窗人员代收申请材料、核验身份信息，通过内部流转推送至属地审批部门；“多地联办”针对需跨多个地区的业务，建立协同会商机制，避免群众奔波。以“企业开办”为例，无棣某公司需在河北盐山设立分公司，通过“跨省通办”专窗，两地审批部门线上联动，半天即完成营业执照核发，较以往节省5天时间。

优化“服务链”，提升通办新体验。

该局编制“跨域通办”标准化办事指南，逐项明确受理条件、申报材料、办理流程和联系方式，确保“异地同标、无差别受理”。同时，主动延伸服务链条，对跨域业务实行“一对一”帮办，申请人可通过电话、微信等方式随时查询进度。针对老年人等不熟悉线上操作的群体，专窗提供“全流程陪同办”服务，手把手协助完成资料上传和身份认证。此外，建立通办事项动态调整机制，根据群众反馈和业务量，每季度更新事项清单，推动更多高频事项纳入通办范围。

（大众新闻·鲁中晨报通讯员 崔晓晖）