现场勘查明症结 柔性调解化纷争——淄博高新区法院实质化解老旧小区加装电梯邻里纠纷

大众网记者 包欣悦 通讯员 孙苗苗 淄博报道

老旧小区加装电梯是惠及千家万户的民生实事，但低楼层业主与高层业主之间的采光、出行争议，极易演化成矛盾尖锐的邻里纠纷。近日，淄博高新区法院通过实地现场勘查、分层沟通、释法明理，成功调解一起因老旧小区加装电梯引发的排除妨害纠纷案，妥善化解业主之间的对立矛盾，以柔性司法守护基层邻里和谐。

案涉纠纷发生于淄博高新区某小区，该楼栋建成于2001年，整栋楼共6层12户，无配套电梯，高层住户日常出行多有不便。2025年，单元内业主集体协商加装电梯事宜，12户业主中10户明确表决同意，相关方案完成公示后，住建部门进行施工备案，施工单位依约进场施工。然而施工启动后，本单元低层业主邓某、韩某多次前往施工现场阻拦车辆、干扰工人作业，双方经物业、社区、街道多次居中协调，对立情绪始终未能缓和，施工长期停滞。高层业主与施工企业无奈之下，向法院提起排除妨害诉讼，要求邓某、韩某停止阻挠施工，并赔偿停工造成的经济损失。

案件受理后，承办法官考虑到老旧小区加装电梯纠纷涉及采光、通行、邻里情感等多重复杂诉求，仅凭庭审陈述难以全面把握矛盾根源。为直观掌握电梯施工位置、楼栋布局、低层住户实际居住环境等，承办法官决定前往该小区涉案楼栋开展现场勘查。

在施工现场，承办法官实地测量电梯基坑与低层住宅之间的距离，查看施工围挡范围，现场倾听高层业主出行困难、低层业主担忧噪音采光受损的双向诉求，完整厘清双方矛盾核心分歧。勘查结束后，承办法官组织全部当事人开展多轮分层调解，一方面，向低层业主细致解读老旧小区加装电梯相关政策与民法典中相邻权法律规定，明确合法备案的电梯施工具备合理容忍边界，无故阻挠施工将承担民事赔偿责任；另一方面，承办法官也充分共情低层业主的顾虑，认同电梯施工、后期运行确实会对低层业主生活造成一定影响，引导施工企业与高层业主换位思考，主动提出合理补偿方案，弥补低层业主权益损耗。

调解过程中，双方一度因补偿金额僵持不下，承办法官从邻里长远相处、民生工程落地、诉讼成本损耗多个角度耐心劝说，逐步消解双方抵触情绪。经过多轮调解工作，各方最终自愿达成一致调解协议，由施工企业向低层业主一次性支付补偿款，低层业主则承诺立即停止一切阻挠、妨碍电梯施工的行为，若再次实施干扰施工行为，需向施工企业支付违约金。至此，僵持近一年的纠纷彻底化解，停滞许久的加装电梯工程得以顺利复工。

本次纠纷的圆满化解，是淄博高新区法院践行“现场办案、源头解纷”司法理念的生动实践。下一步，淄博高新区法院将持续深耕多元化解机制，把司法温度融入司法服务全过程，全力维护群众合法权益、护航辖区社会和谐稳定。