购票周期大幅放宽！铁路精准调运让长途出行更好规划

大众网记者 张迪 通讯员 侯冉 报道

民生温度，藏于细微服务，显于持续迭代。7月20日，国铁集团正式在京沪高铁、京沪铁路试点开启提前60天预约购票服务，旅客可预约开车前60天至17天的车票。作为承担干线运输重任、服务齐鲁百姓出行的主力交通力量，国铁济南局扎实落地此次服务新政，以精准服务、科学运力、暖心举措，持续擦亮铁路为民服务底色，让铁路出行更从容、更舒心、更安心。

为确保新政科学可行、平稳落地，国铁集团联合各级铁路单位开展广泛市场调研，深度摸排旅客中长期出行规划难、高峰期购票难等痛点，经过多轮充分论证、全面系统测试和综合运行评估，最终确定试点方案。国铁济南局立足管内京沪干线客流大、辐射范围广、旅客出行需求多元的实际，周密做好设备调试、流程优化、服务保障等前期工作，全力保障新服务顺利上线，用严谨、专业、细致的工作态度，筑牢便民服务基础。

伴随经济社会发展，群众探亲出游、商务通勤等出行频次持续增多，出行规划愈发趋向长期化、个性化，传统购票模式已难以适配新时代旅客出行需求。此次试点改革，推动铁路客运服务从被动售票向主动服务转变，是铁路行业顺应市场变化、贴合民生需求的重要革新。国铁济南局主动顺应客运改革趋势，依托全新预约购票机制，不断优化客运服务体系、丰富客运服务产品，以市场化、精细化服务升级，持续破解旅客出行难题，推动铁路客运服务质量稳步提升。

京沪高铁、京沪铁路是贯穿南北的交通大动脉，也是山东对外联通的核心干线，客流潮汐特征明显、出行需求波动较大。依托60天超长预约周期，国铁济南局可以提前精准掌握旅客出行人数、出行时段、客流流向等核心数据，精准研判阶段性出行热度。基于真实、前置的旅客出行需求，科学统筹列车开行方案，动态优化运力资源配置，精准调整票额分配机制，有效化解高峰时段运力紧张、平峰时段运能闲置的问题，精准实现“按需开车、精准赋能”，最大限度提升铁路运力资源利用效率，让运输保障更科学、更精准、更高效。60天预约购票服务的落地，有效拉长购票周期、分散购票时段，让车票发售更加均衡有序，彻底告别“卡点抢票”的出行压力。旅客可根据自身行程安排，自主预约中长期车票，灵活规划出行计划，充分满足不同群体、不同场景的个性化出行需求，切实解决群众出行的烦心事、揪心事。

为民服务无止境，提质增效不停歇。一直以来，国铁济南局始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦旅客多样化、高品质出行需求，持续创新客运产品、优化服务举措、升级运力保障。此次60天预约购票服务试点落地，是铁路便民利民惠民举措的又一次生动落地。未来，国铁济南局将持续立足旅客需求，深耕服务细节、优化服务体系，以更精准的运力投放、更优质的客运服务、更务实的为民举措，为区域经济社会高质量发展贡献铁路力量。