莱商银行临沂罗庄支行开展银发群体专项反诈宣教活动

为持续推进反诈宣传常态化落地，切实筑牢老年群体金融安全屏障，进一步提升老年客户金融风险防范意识和自我保护能力，近期，莱商银行临沂罗庄支行主动下沉周边社区，聚焦老年客群金融服务需求，精准开展反诈防骗、养老金安全保管及理性投资专项宣教活动，以专业暖心的金融服务守护银发群体财产安全。

活动现场，支行工作人员围绕养老金规范领取、社保卡安全使用、养老待遇资格认证、个人账户安全管理等核心便民业务，用通俗易懂、接地气的语言，细致讲解标准化办理流程与安全用卡规范。同时，工作人员主动为老年客户提供操作协助与咨询服务，耐心协助客户查询账户明细、规范完成用卡操作，细致科普转借社保卡、随意泄露验证码、密码保管不当等行为的潜在金融风险，引导老年客户树立科学、安全的金融用卡习惯，规避各类账户安全隐患。

在宣讲过程中，工作人员结合真实案例，通俗易懂地讲解了各类诈骗套路，特别是虚假养老项目投资、保健品高额返利、代办养老金退费、冒充公职人员诈骗等常见骗局的作案特征和识别要点。同时，温馨提醒在场老年客户牢记“不轻信、不透露、不转账”的反诈准则，面对陌生来电、超高收益投资诱惑、陌生转账要求保持理性谨慎。遇到拿不准的金融问题、可疑交易及疑似诈骗场景，可及时咨询银行及社区工作人员，主动寻求专业帮助，牢牢守住个人金融安全底线。

本次宣教活动精准聚焦老年人高频金融场景，针对性破解养老领域金融安全隐患，打通金融反诈便民服务“最后一公里”。下一步，莱商银行临沂罗庄支行将持续聚焦银发客群的金融服务与安全需求，持续开展下沉式、精细化、常态化的金融宣教工作，不断优化适老化金融服务、反诈防非科普服务，全力守护辖区金融安全，做客户放心满意的口碑银行。（通讯员 任世溪）