农行临沂临西银雀山支行：反诈暖人心 银雀山支行贴心守护群众钱袋子

农行银雀山支行始终坚守金融为民初心，以守护群众财产安全为己任，紧抓群众办事集中时段延伸反诈宣传服务。周六午后，为抓实常态化反诈宣教，守护客户资金安全，网点工作人员依托厅堂窗口开展一对一反诈宣传，暖心细致的服务收获现场客户一致好评。

网点高柜区内，工作人员手持反诈宣传折页，主动向前来取款的市民普及防骗知识。针对办理取现业务易遭遇冒充公检法、虚假养老投资、刷单返利等骗局的特点，工作人员结合本地真实受骗案例，用通俗家常话拆解诈骗套路，重点提醒客户保管好银行卡、短信验证码，切勿听信陌生电话转账至所谓“安全账户”，叮嘱年轻客户警惕网络贷款、AI换脸等新型诈骗陷阱。

面对有疑惑的客户，员工耐心答疑，逐条讲解“三不一多”防骗准则，手把手指导大家安装国家反诈中心APP。不少客户听完讲解恍然大悟，纷纷称赞银行贴心周到。一位前来支取生活费的大哥感慨：“本以为只是取个钱，没想到还学到这么多防骗知识，农行总能处处为我们老百姓着想。”

细微之处见初心，方寸厅堂显担当。农行银雀山支行始终坚持金融为民，把反诈宣传融入日常服务，利用周末、午休等群众办事高峰时段精准宣教，将风险提示送到客户身边。下一步，支行将持续常态化开展厅堂反诈行动，以有温度的金融服务筑牢全民反诈防线，用心守护辖区群众财产平安。（通讯员 黄丽君）