姜东军：“保险，是在别人最需要的时候雪中送炭”

在烟波浩渺的黄渤海交汇处，有一串如珍珠般散落的群岛，名为长岛。这里有一位特殊的“岛民”，他并非土生土长，却将根深深扎入这片海疆；他身披过戎装，如今身着保险西装，用同样的忠诚书写着为民服务的新篇章。他，就是中国人寿保险股份有限公司长岛支公司的姜东军。

信念如磐，从军人到国寿人的蜕变

姜东军是一名退伍军人，曾参加汶川抗震救灾、2008年奥运安保、海疆打击走私犯罪，荣立四次三等功，铸就其“听党指挥、服务人民、英勇善战”的坚定信念。2018年转业来到长岛支公司，将部队优良作风带了过来。他说：岗位变了，为民服务的宗旨没有变。

长岛，基础设施相对落后，交通极度依赖船只，气候复杂多变。几年来，姜东军主动带着设备上门服务，跑遍了所有岛屿。他不仅办理公司业务，还尽心尽力帮助客户解决其他事情。他把手机号给了岛上居民，客户无论早晚有问题就给他打电话，现在他的电话已经成为岛上热线。他的暖心服务赢得了客户，客户把他当作亲人，有时来柜面不办业务，就是来看看他。他的身上充分体现了“海岛为家、艰苦为荣、祖国为重、奉献为本”的长岛特有的老海岛精神。

血脉相承，精神接力的保险情怀

姜东军的坚守，还有着一份深厚的家庭传承。他的母亲，是中国寿险业分业经营之初的第一批销售人员。母亲常对他说：“保险是在别人最需要帮助的时候雪中送炭。”这句朴素的话语，如同烙印般刻在姜东军的心底。

当姜东军选择加入中国人寿，尤其是决定驻守长岛时，他得到了母亲毫无保留的支持。姜东军说：“母亲是我的榜样，我要用在海岛的坚守，告慰她老人家为之奋斗一生的保险事业，让国寿的旗帜在偏远海疆也高高飘扬。”

舍小家为大家，无言大爱筑就坚强后盾

他的妻子是一名小学教师，他们在招远市区安家，养育着两个可爱的孩子。妻子常对姜东军说：“家里一切都好，你放心。岛上的大爷大妈更需要你。”

有一次，小女儿问他：“爸爸，你要到海上冒险吗？”这个在风浪面前从不皱眉的汉子，瞬间湿了眼眶。他对家庭充满愧疚，欠她们太多的陪伴与分担。然而，妻子却总是安慰他：“我们都是党员，你在前方‘打仗’，我在后方保障，分工不同而已。”正是妻子无怨的付出，为姜东军解除了后顾之忧，让他能够心无旁骛地投入到海岛服务工作中去。

专业为帆，大钦岛深处的无名英雄

他的专业，首先体现在不畏艰难的服务送达上。有一年寒冬，海上风力达八九级，但一位居住在偏远小岛的客户急需办理理赔手续，姜东军想方设法联系到一艘抗风能力稍强的渔船，顶着劈头盖脸的浪花，在剧烈的颠簸中艰难抵达。当浑身湿透、脸色苍白的他出现在客户家门口时，客户激动得热泪盈眶，握着他的手久久说不出话来。这样的例子，在姜东军的海岛岁月中，不胜枚举。

他的专业，更体现在因地制宜的服务创新上。在海岛通信不畅、网络信号微弱的条件下，他利用大喇叭广播这种看似“古老”却极其有效的方式，在信息闭塞的海岛打通了服务的“最后一公里。”他挨家挨户上门，用最通俗易懂的语言，耐心为老人讲解保险政策，帮助他们规划晚年生活。

他的专业，尤其体现在对理赔服务的严谨与温度上。对于复杂的理赔案件，他展现出军人特有的严谨与细致，从派出所核实情况，到卫生院调取病历，每一个环节都细心严谨。他深知，理赔是保险承诺的最终兑现，一笔及时的理赔款可能就是雪中送炭，能有效缓解一个家庭的经济压力，维护基层的稳定。

姜东军的事迹，是中国人寿“成己为人，成人达己”企业文化的生动实践，更是一名共产党员和退役军人不忘初心、牢记使命的忠诚写照。平凡岗位上的坚守，同样可以书写出壮丽的人生篇章；无私奉献的精神，永远是激励我们前行的温暖力量。