太平人寿潍坊中心支公司：深耕鸢都二十二载 护航民生共赴新程

潍水汤汤，流淌千年；鸢都风起，激荡廿二。

2004年春天，太平人寿在潍坊播下一粒种子。彼时，谁也不曾预料，这粒种子会在二十二年后长成一棵枝繁叶茂的大树，为这座城市的百万家庭遮风挡雨。站在2026年的盛夏回望，那些创业的筚路蓝缕、转型的破茧成蝶、服务的细腻温情，都已化作保险业深度融入地方发展的生动注脚。

根脉：从零起步，在变革中淬炼

太平人寿与潍坊的缘分，始于一个民族保险品牌的复业雄心。1929年肇始于上海滩的太平之火，在世纪之交重燃，2004年4月，潍坊中心支公司正式挂牌，随即铺开安丘、寿光、昌邑等七家县域网点。从最初的十几人团队、不足半亿元的保费规模，到2025年末内外勤700余名将士、年保费跃上6.2亿元台阶，在潍坊数十家保险主体中保持稳健发展态势，这条上扬曲线背后，是太平人一次次啃硬骨头的突围。

尤其在“十四五”收官与“十五五”启幕的交汇期，公司没有躺在过往功劳簿上，而是主动将自身锚定为集团价值成长的“重要力量。”当行业从高速增长转向高质量发展，率先在队伍结构上做“减法”——有序优化低效人力，打造专业化精英团队，在服务深度上做“加法”——拉长客户经营周期，深耕全生命周期服务。这“一减一加”的清醒抉择，完成了从“规模扩张”到“价值成长”的转型跨越，让二十二年的积淀转化为面向未来的底气，为“十五五”阶段的持续进阶筑牢了坚实根基。

温度：理赔速度与人文厚度并重

保险的本质是承诺，而承诺的兑现往往在危难时刻显现。二十二年来，截至2025年末，太平人寿潍坊中心支公司累计为20.53万客户构筑起超千亿元的保障屏障。数字是冰冷的，但理赔故事总是温热——2025年，潍坊中心支公司累计为6073余位客户赔付保险金接近5940万，单笔最高赔付90.37万元，获赔率99.12%，最快赔款到账时间从过去的天级压缩到分钟级。这些看似枯燥的指标，映射的却是一个个家庭在意外来临时重获安心的真实瞬间。

但他们并未止步于“赔得快。”在潍坊的大街小巷，太平人早已把服务柜台搬到百姓身边：针对老年群体推出上门办理、方言沟通、大字版材料；针对新市民群体简化投保流程、定制专属方案。从柜台的“爱心座椅”到乡村的“流动服务站”，二十二年的服务迭代，让他们读懂了保险最朴素的道理——好的服务不是让客户觉得“划算”，而是让客户觉得“踏实。”

担当：与城市同频，与百姓共情

一家企业的价值，不只在于营收报表，更在于灾难面前的身影、困顿之时的援手。2018年和2019年，寿光接连遭遇台风重创，太平人寿潍坊中心支公司第一时间募集善款物资送往灾区；脱贫攻坚期间，每年定点采购扶贫县农产品，以消费带动产业；平日里，联合社区开展反诈宣传、金融知识普及，五年覆盖数十万群众；每年母亲河保护行动，志愿者身影从未缺席。

这些善举并非零散冲动，而是嵌入公司治理的长期承诺。他们深知“国之大者”的分量——每一次公益行动，都是对“保险姓保”的社会延伸，也是对企业公民责任的朴素回答。二十二年来，一次次主动担当，他们用行动告诉鸢都百姓：太平不仅是一份合同，更是一个可以托付的邻居。

破局：从“保当下”到“护一生”

当中国加速迈入深度老龄化，“9073”养老格局成为社会痛点——90%的老人选择居家，但居家不等于无忧。正是在这一背景下，太平人寿敏锐捕捉到从“保险支付”向“服务供给”转型的产业拐点。依托集团“保险+医康养”生态战略，太平人寿在全国布局“乐享家”与“乐享游”养老社区已覆盖全国 28 个省份、56 座城市、63 个康养项目，构建起覆盖旅养、康养、医养的多层次网络。2026年5月，“乐享居”居家养老服务体系和专属产品正式面世，标志着太平在居家养老这一最大刚需场景落下重棋。该平台聚焦居家长者的“照护缺失、就医无助、安全隐忧”三大痛点，整合30余项上门服务：从专业护理到视频问诊，从三甲陪诊到智能监测，从适老改造到应急响应，真正让老人“在家有人管、看病有人陪、起居有人防。”

在潍坊，这项服务已落地生根。太平人寿潍坊中心支公司以柜面适老改造为基础，叠加“乐享居”数字化平台，形成线上线下融合的养老服务闭环。一位体验过上门护理的客户家属感慨：“以前最怕老人在家摔倒，现在有了智能监测和专业照护，我们出门工作安心多了。”这就是保险服务升维的价值——从一张保单到一整套生活解决方案，从风险补偿到全生命周期呵护。

启程：以廿二为新起点，奔赴下一个山海

2026年，“十五五”宏大画卷徐徐展开。国家规划明确提出“丰富适老化产品和老年服务供给”“加快发展银发经济”，这与太平人寿的战略方向高度契合。站在新起点，潍坊中心支公司没有沉湎于过往成绩，而是以“二次创业”的心态再出发：一方面深化“乐享居”本地化运营，联合社区街道打造“15分钟养老服务圈”；另一方面探索保险与医疗、康养、科技的数据互通，让服务更精准、响应更及时。

二十二岁，之于一个人是风华正茂，之于一家企业是厚积薄发。太平人寿潍坊中心支公司深知，过去的成绩是基石，未来的答卷需要用创新、担当和温度去填写。他们将继续扎根鸢都这片热土，以央企脊梁的坚韧、服务民生的柔情，在中国式现代化的保险篇章中，写下属于潍坊的精彩段落。

潍水东流，不舍昼夜；太平之志，山高水长。（李琛）