守“源”固本，治“未”安民——请看泰安这个基层派出所的善治之道

近年来，泰安市公安局泰山分局财源派出所聚焦基层矛盾纠纷化解痛点，打造“源防范”品牌，推动矛盾纠纷从被动应对向主动防范，单一处置向系统治理转变，辖区矛盾纠纷化解率提升至98.7%，重复报警率下降27.6%，基层治理效能显著提升。

“源”字当头，创新“未病先治”预警模式。聚焦风险源头，主动上门寻源，构建全域扫描、多维感知预警网络，推动矛盾风险早发现、早干预。深耕“警源”。每日研判标记潜在风险；每周复盘深挖背后隐性矛盾；每月综合性研判，精准指导巡防与走访重点。对接“诉源”。整合12345政务服务热线、信访平台、等诉求件数据，与街道司法所建立“所所对接”机制，化解长期性、复杂性及突发性矛盾，防止矛盾升级。回溯“案源”。对因民间纠纷引发的殴打他人、故意损财等已办结治安案件，以及部分轻微刑事案件，在案件处理后一个月内，由办案民警会同社区民警进行“一案双访”，对仍有对立情绪的或有“病灶未除”隐患的，及时导入矛调中心进行二级分流和专业调处，彻底防止矛盾复燃升级。扫描“社源”。依托“警网融合”，广泛发展“源防范信息员”。推广使用“平安楼栋”解纷码，实行“随手拍、随时报”的微矛盾信息报送激励制度，真正实现了矛盾风险的“全扫描”。

科学“分诊”，实现“精准分流”科学处置。将各渠道汇聚的矛盾风险信息统一归口至派出所“矛调中心”，发挥“分诊台”作用。一门受理，集中研判。对群众直接来访、各渠道流转来的矛盾事项统一登记、编号建档，快速“初诊”、综合评估。分类管理，精准分流。简单纠纷适用“普通门诊”“快速调解”。特定领域的复杂纠纷适用“专家门诊”，启动“部门响应”机制，联合接访、联合调处。高风险矛盾“急诊抢救”，成立专班、“一事一策”，落实动态管控。全程跟踪，形成闭环。建立矛盾档案，化解后72小时回访，工作台账闭环率达100%。

组合“开方”，构建“系统调理”化解策略。针对不同层级的矛盾，融合多元力量，构建了从“单一疗法”到“系统调理”的化解策略，实现“药到病除”。专业力量“坐堂开方”。中心常驻一支“1+2+N”的专业团队，由1名协调能力强的副所长统筹，专职人民调解员和驻所律师为核心，“N”名德高望重的治安积极分子、兼职心理咨询师、行业专家提供专业支持。全国优秀人民警察杨延超等先进典型在工作中创新总结“三知三会”“三融三解”等工作法，发挥良好示范带动引导作用。群防群治“保健养生”。在协同攻坚“疑难杂症”的同时，立足提升社区自身“免疫力”，组建17支“平安守护义警队”，将大量“鸡毛蒜皮”化解在楼道、小区，实现了矛盾化解的“微循环”自治。依法处置“切除病灶”。在调解过程中，始终坚守法治底线，明确告知法律后果，对调解中发生的违法行为，坚决依法快速打击，切除个别“病灶”，捍卫调解的严肃性与权威性。

下一步，该所将继续探索实践“一所一品”治理新模式，推动各项工作向“主动进攻、主动守底”转变，不断提升矛盾纠纷化解能力和水平，为构建和谐稳定的社会环境做出更大的贡献。（大众新闻记者 刘涛）

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