新泰打造企业服务中心升级版 推动帮办代办进园区

近日，新泰市行政审批服务局以“高效办成一件事”改革为抓手，紧扣工业园区对帮办代办服务的个性化、精准化需求，立足本地园区特色，集成服务资源、丰富服务内涵、优化服务机制，推动园区帮办代办服务更加充足、更加精准、更加高效，有力支撑“园区事园区办”落地见效。

新泰市行政审批服务局着力健全西张庄分局服务能力，进驻市场准入、项目建设领域高频事项25项，帮办代办覆盖率达100%，95%以上业务实现企业群众“即来即办、现场办结”。在服务力量上，充实企业中心，引入要素保障、第三方机构等服务单位27家，将帮办代办服务向前延伸至项目策划初期，向后拓展至实施运营阶段，全面延伸服务链条。

据了解，西张庄分局自筹建以来，服务范围覆盖西张庄、羊流、果都三个重点工业乡镇，聚力实现项目审批“办事不出园”。在服务项目过程中，工作人员审批前全方位指导服务，帮助项目准备材料；审批中进行全过程帮办代办，项目“坐等”拿证；审批后贴心提醒项目对接规划、住建等主管部门，避免监管漏洞。

坚持“企业项目需要什么、我们就提供什么”的服务导向，新泰市统筹政府侧、市场侧、社会侧三方资源，围绕科创、金融、政策、人才等领域提供增值化服务，精准匹配项目个性化需求。

在人才服务方面，联合入驻企业服务中心的人力资源第三方机构，探索人才需求对接、专业培养与定向输送等服务场景。将人社部门掌握的求职需求清单与乡镇摸排的企业用工需求清单进行精细化比对，高效促进人才供需精准对接。这一做法有效破解了企业“招工难”与群众“就业难”并存的结构性矛盾。

新泰市制定帮办代办服务标准规范64项，将服务嵌入项目策划、招商、建设、运营等8个关键环节，为每个项目量身定制“全生命周期”报批菜单。建立“园区直办—专班协办—市级统办”三级问题联动处置体系，全流程提供个性化、精准化、专业化的闭环服务，确保企业诉求件件有回应、事事有落实。

值得一提的是，新泰市“推行‘园区事园区办’服务园区高质量发展”做法已列入全省深化“高效办成一件事”改革暨优化营商环境创新实践优秀案例。以重点项目代办服务综合标准化国家级试点为契机，新泰市将服务链嵌入产业链，围绕高端化工、起重机械、汽车零部件等特色产业生态，创新推出全周期增值服务、全要素集成赋能、全方位供给政策、全闭环解决问题“四全”服务模式，累计为119个重点项目提供帮代办服务960余次，56个项目竣工投产或试运行。

下一步，新泰市行政审批服务局将持续深化“园区事园区办”服务模式，加大帮办代办服务深度，主动靠前服务、精准服务，全力打造“服务最优、效率最高”的审批服务环境，为县域经济高质量发展持续注入政务服务新动能。（大众新闻记者 刘涛 通讯员 崔庆亮 张锋）

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