新泰市人民医院泌尿外科用心服务获患者暖心致谢

一面锦旗，一份信赖；一纸致谢，万般温情。近日，新泰市人民医院泌尿外科病房暖意融融，一位 6 岁患儿的家属专程送来一面熠熠生辉的锦旗，字字真挚的赞誉，承载着家属对科室医护团队精湛医术、温柔护理的高度认可，也见证了医患之间最温暖的双向奔赴。

此次接受治疗的 6 岁小朋友，是我院泌尿外科近期接诊年龄最小的手术患者。儿童包皮手术虽为常规微创手术，但低龄患儿身心娇嫩，配合度低、耐受力弱，术后护理精细度要求极高，哭闹躁动、伤口感染、疼痛不适等都是临床护理中的重点难点。入院之初，小朋友面对陌生的病房环境、术前检查与手术治疗，内心充满恐惧，时常紧张哭闹，家属也满心担忧，生怕孩子术后恢复不佳、承受病痛折磨。

为守护幼小生命，助力孩子快速康复，科室医护团队秉持以患者为中心，以细节暖人心的服务理念，为患儿量身定制了专属诊疗及精细化护理方案。术前，医护人员温柔耐心安抚孩子情绪，用通俗童趣的语言讲解手术流程，缓解孩子的恐惧心理，同时细致为家属科普术前准备、术后护理要点，打消家属的顾虑与不安。术中，手术团队精准操作、细致施术，最大程度减少创伤、缩短手术时间，保障手术安全高效完成。

术后恢复期是儿童康复的关键阶段。针对低龄患儿活泼好动、自控力差的特点，责任护士全程贴心陪护，密切监测孩子的生命体征、伤口愈合情况，细致做好创面清洁、消毒护理，严格规避感染风险。面对孩子的哭闹情绪，医护人员温柔安抚、耐心引导，用细心、耐心与爱心陪伴孩子度过恢复期，手把手指导家属做好居家护理、饮食作息及康复注意事项。在科室全体人员的精心治疗与温情呵护下，小朋友伤口愈合良好，状态日渐活泼，顺利康复出院。

为表达心中的感激之情，患儿家属特意定制锦旗致谢，朴实的文字不仅是对本次诊疗服务的肯定，更是对我院泌尿外科整体医疗服务水平的认可。

不止于儿童微创诊疗与精细化护理，我院泌尿外科技术扎实、专科特色鲜明，深耕泌尿系疾病诊疗多年，拥有专业过硬的医疗团队、成熟先进的诊疗技术及完善的护理体系，全方位守护各类患者泌尿健康。科室常规开展输尿管结石、肾结石微创碎石取石手术，肾肿瘤、膀胱肿瘤规范化诊疗，前列腺增生微创治疗等各类特色诊疗项目，覆盖泌尿系结石、泌尿系肿瘤、前列腺疾病、小儿泌尿系畸形等多类常见病、疑难病。

从懵懂孩童到年迈长者，从常规微创到疑难诊疗，我院泌尿外科全体医护人员始终坚守医者初心，以精湛医术攻克病痛，以温情护理温暖人心。每一面锦旗都是一份沉甸甸的责任，每一次致谢都是砥砺前行的动力。未来，科室将继续深耕专科、精进技术、优化服务，以更专业的诊疗水平、更暖心的服务态度，为广大患者的泌尿健康保驾护航。

（新泰市人民医院）