新闻调查｜修补卫生间防水4680元，更换马桶密封圈380元！家政维修的“水”到底多深？

楼下邻居因卫生间顶棚渗水多次上门敲门，家住市北区的董先生只得对自家卫生间地面防水层进行修补。当家里不足4平方米的卫生间被“修”出4680元的费用时，他惊呆了。

盛夏是家政维修需求最集中的时段。当做个小面积防水动辄花费数千元、换个马桶密封圈需380元时，维修住户直呼“修不起”。

家政维修的“水”到底有多深？以卫生间地板防水中的注胶为例，5∽7元每斤的防水胶到了防水公司的高压泵内，摇身就变成了60∽148元每斤。

便宜的散装防水胶进了高压枪卖出高价。

“无法定价”的消费

“我家是一个20多年的旧房子。”家住市北区浮山后的董先生说，去年夏天开始，他家卫生间防水出了问题，楼下邻居曾上门找过，当时他在卫生间墙砖缝隙和角落打了胶，撑到了今夏。前些日子，楼下邻居说他家卫生间顶棚又滴水了。此时，董先生专门到邻居家，看了卫生间顶棚，发现确实在滴水。

董先生仍按照去年的做法，找了维修人员，又把卫生间和浴房的地缝打了胶，但这次并没有阻住楼下滴水。此时董先生真正意识到，一个20多年的老房子，防水确实出问题了。

面对楼下邻居三番五次敲门，对卫生间地板防水没有任何经验的董先生通过网络找了一个以“4008”开头的防水机构电话打了过去。次日，公司安排的防水人员上门了。

“当时我在电话里询问一个不足4平米的卫生间防水的费用，他们说不检测情况无法报价。”董先生说，“在没有报价的情况下，维修人员带着设备来到了我家。”

维修人员用专业仪器对董先生家的浴房、马桶以及脸盆的下水管道处进行了简易检测，检测前后不足1分钟，就说是瓷砖下的水泥地板防水出了问题。维修人员还说，眼前处理防水的途径有两个，一个是把卫生间地砖全部砸了重新做防水，再买地砖重新施工，但最快也要半月工期；另一个是在地板上打孔，向瓷砖下的楼板里高压注防水胶，将楼板中的缝隙用防水胶封堵。

显然，砸了瓷砖再施工不妥，董先生边琢磨注胶之策边询问注胶价格，此时的维修人员仍称“无法定价，得看注胶多少”。

不足4平方米防水，交了4680元

“一个不到4平方米的楼板，能注多少防水胶？”面对董先生的询问，维修人员却称“不好说，或者两三斤，或者10来斤。”

“1斤胶多少钱？”董先生再次询问，对方的回答是“1斤148元。”

一边面对的是每斤148元的高价，另一边面对的是楼下邻居的多次敲门，最终董先生和维修人员敲定每斤130元的价格钻孔注胶。随着高压注胶机的轰鸣，当天上午高压注胶机开始向楼板里注胶。

注完了胶，一称桶里少了46斤。面对4680元的费用，董先生一头蒙。他实在没想到一个不足4平方米的卫生间防水，竟然花了这么多钱。

花费了4680元做的防水，远没有想象中的防水效果。此后，楼下的卫生间顶棚依然在滴水。无奈，楼下把装修顶棚拆了，但滴水仍在继续。

面对“防不住”的水，之后“防水公司”又派了另一批人，说是再“堵一堵”。但这次维修人员来了“没有堵一堵”，而是开始用仪器检测卫生间墙体内的水管是否裂缝漏水。一番检测，水管完好，但楼下仍在滴水。

又过了一周，“防水公司”又派了第三批人前来，这次，维修人员在楼下地板顶端钻孔注胶才封住了水滴。前后折腾十余天，董先生将遭遇告知朋友。经专业人员讲解，他才知晓维修人员利用自己不懂防水施工设下两处消费陷阱。

“应该先检测水管是否漏水再施工，没有检测就直接施工，先‘捞钱’，这是第一坑。”董先生说，“第二坑是，便宜的防水胶被维修人员没有标准地注入地板‘逼’出‘天价’。”

“1斤防水胶的价格仅六七元，他们却要价148元。”董先生说，“防水维修的水深到令外人难以想象。”

朋友的提醒，让董先生通过电话或当面询问维修人员“防水公司”名字、地址、注册地等信息。被问及多次的3批维修人员先是不告知，之后被问得没法子了，才说他们只是在网上接单，并没有注册公司。

“要价不靠谱”

与董先生一样，盛夏时节，崂山区的梁先生也遇上了家政维修问题。

“家里的马桶与地砖连接处渗水。”梁先生说，对于马桶的维修，他是个小白。于是他电话联系了一家知名家政维修公司，希望上门将马桶周边打一遍密封胶。维修人员带着胶上门检查后，认为他家的马桶密封圈移位或破裂。如果拆掉马桶检查密封圈，只要拆下马桶就是200元，更换他们带来的密封圈100元，用他们的胶抹胶80元。

面对半小时就可能付出的380元，梁先生摆手作罢。之后，梁先生到装修市场花17元购买了密封圈，花15元购买了密封胶，在家一个半小时就完成了密封圈的更换和马桶打胶。

“自己动动手，少花了348元。”梁先生说，“要价不靠谱。”

市北区安乐路隋女士家的某品牌空调出现异常，她于是在某浏览器上找了一个维修电话拨打过去。维修人员上门后对空调性能做了检查，前后不到15分钟。空调没有更换任何零部件的情况下，维修人员收了40元上门费和75元检查费。面对轻易被拿走的115元，越想越觉得不对劲的隋女士拨打相关电话投诉，但相关部门均称难以监管。

“这个家政维修人没有经营实体，很难查。”隋女士说，“家政维修市场价格乱象太严重。”

市南区徐先生家客厅吊灯灯泡坏了一个，他给吊灯销售商打电话，希望吊灯门店来更换灯泡。可吊灯销售商说，由于他家吊灯已出保修期，更换需50元上门费加50元灯泡费。听到这价格，徐先生花15元网上购买同样品牌的灯泡，自己动手完成了更换。

家政维修的“水”有多深

被商家卖给梁先生的马桶密封圈市场价多少钱？记者在五金店探访时发现，品牌密封圈不过25元钱，而网购一个密封圈最贵17元，最便宜的不足7元。

盛夏时节，像董先生住的老房一样，卫生间遭遇防水问题的市民不在少数。

“我一天维修三四家卫生间防水，有时晚上加班可维修五六家。”青岛一家防水维修公司人员魏先生告诉记者，由于夏季的青岛湿气重，家庭用水、洗澡频繁，渗漏到卫生间楼板中的水容易堆积而致楼下滴水，夏和初秋季的维修量是春冬季的四五倍。卫生间防水价格乱象已是业内公开秘密。

“向瓷砖下的楼板内加注的防水胶很便宜，购买量大的话仅五六元钱一斤。”魏先生说，往往是，一些防水公司面对业主迫切心理，轻松拿捏要价惊人，一些没有注册实体、通过网络招揽生意的维修团队，注射防水胶往往能高出市场价20～30倍。

为了确认魏先生所说，记者通过网络查询并电话咨询了3家卫生间防水机构，这3家防水机构的注胶报价最低的60元/斤，最高的达150元/斤。但问及他们是否在注胶前与对方签合同时，3家机构均表示没有合同，他们对公司名称和注册地均含糊其辞。

一个不足4平米的卫生间做防水，高达4600余元。市场上1斤防水胶价格到底几何？记者探访青岛高科园家居广场西的装饰材料市场时，桶装5kg的某知名品牌防水材料要价180元，即1斤18元。在李沧区达翁装饰材料市场，另一知名品牌的桶装5kg防水胶，要价仅130元。记者探访中，多商家表示，如果散装防水注胶购买300斤以上，每斤5∽7元就可出售。

（半岛全媒体记者 王永端）