多等半分钟，温暖一段路！岛城公交人用心善待老年乘客

近日，青岛城运控股公交集团崂山巴士第二分公司 227 路驾驶员董萍驾驶 DD1139 号车辆营运途中，在高邮湖路站点一次耐心温柔的等候，在十米车厢上演暖心一幕。

7 月 11 日清晨 5 时 55 分，董萍驾车抵达高邮湖路公交站点，完成上下客、例行检查后，本可正常发车驶离。准备起步时，她留意到远处一名老人正匆忙朝站台赶来。老人腿脚不便，步履蹒跚、行走一跛一跛，尽管十分吃力，仍尽力加快步伐，生怕错过班车。

看着老人焦急赶路的模样，董萍稳稳驻车，重新开启车门。她深知行动不便的老人出行不易，一旦错过班次就要长时间等候，匆忙赶路更易发生摔倒意外。车辆静静停靠原地，全程不鸣笛、不催促，安静等候老人抵达。短短半分钟驻足，是给予老年乘客最温柔的守护。在董萍的等候下，老人顺利登上公交车。得知驾驶员特意为自己停留，老人连连致谢。同车乘客目睹全过程，纷纷为董萍贴心周到的服务竖起大拇指。

在董萍看来，多等候数十秒只是举手之劳，却能切实化解老年乘客出行难题。日常运营中，她始终坚守暖心服务理念，格外关注老年人及行动不便的特需乘客，耐心善待每一位出行市民。平凡岗位蕴藏真情，细微善举彰显担当。一次次暖心守候，让公交旅途充满温情，让流动的十米车厢，成为展示城市文明的温暖窗口。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王睿）