踏板铺就无障碍通道！青岛公交司机暖心守护特殊乘客出行

7 月 19 日 12 时 30 分许，青岛城运控股公交集团崂山巴士第五分公司 212 路驾驶员李刚驾车行驶至南京路佳木斯二路站点。进站时，他留意到站台上一名乘坐轮椅的男士不断挥手示意。李刚当即放慢车速，精准将车辆下客门对准轮椅停靠位置平稳进站。

车辆停稳后，李刚快步来到下客门前，俯身轻声询问：“您好，请问您要乘坐 212 路公交车吗？” 在得到肯定答复后，他迅速展开车厢无障碍踏板，仔细放平、固定妥当。轮椅乘客操控轮椅顺利驶入车厢，待乘客安置稳妥，李刚细心确认其下车站点为桑梓路延安路站，并默默记在心中。

车辆抵达站点后，李刚再次规范停稳车辆，重新铺设无障碍踏板，协助轮椅乘客平安下车。全程细致周到的举动，收获车厢内乘客的一致赞许，不少市民当场竖起大拇指连连称赞：“师傅太贴心了！不愧是咱们青岛好司机！”

面对大家的夸奖，李刚表示，此前参与过分公司开展的无障碍出行公益培训，掌握了服务特需乘客的相关技巧。“遇到轮椅乘客乘车，这些技能就能派上用场。对待特殊群体，就要用心做好服务，让他们出行更安心、更温暖。” 在他看来，公交车是流动的城市文明窗口，每名公交驾驶员都应当主动向有需要的乘客伸出援手。

一次精准停靠，一块便民踏板，一句暖心问询。李刚立足平凡岗位，以细心与善意践行公交人的使命担当，用细微举动擦亮城市文明底色，为岛城增添温暖动人的文明风景。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 牟锋源）