中国银行山东省分行“三优”服务助推新能源汽车消费提质升级

近年来，我国新能源汽车产业持续高速发展。据中国汽车工业协会数据，2025年新能源汽车销量达1649万辆，同比增长28.2%，新车渗透率首次突破50%。作为大宗消费的重要增长极，新能源汽车消费已成为扩内需、促消费的关键引擎。中国银行山东省分行积极响应国家政策号召，以新能源汽车分期为切入点，从优服务、优体验、优保障三方面着手，以金融活水精准浇灌新能源汽车消费市场。

 优服务：

摒弃粗放竞争，以品质服务赢信赖

中国银行山东省分行坚持“金融为民”理念，摒弃“高息高返”的粗放模式，将重心转向服务升级。聚焦消费者核心权益，透明业务定价及收费名录，严禁诱导提前还款、强制捆绑增值服务、不合理违约金设置等侵害客户权益行为，严格落实信息充分告知义务，保障客户知情权、选择权。同时，阶段性推出新能源汽车专属分期方案，联合特斯拉、理想、蔚来、小鹏等主流品牌推出“3年0息”“5年0息”等惠民金融产品。截至2026年6月末，中国银行山东省分行信用卡新能源车分期业务交易额突破31亿元。

 优体验：

上门车展进单位，足不出户看车选车

“以前买车要自己到各个车行去了解，价格不透明还花时间，现在车行跟银行一起到单位来搞车展，足不出户就能选到价格优惠的车。”一位参与中行上门车展活动的企业员工在活动现场如是说。为打通购车服务的“最后一公里”，中国银行山东省分行联合主流新能源汽车品牌，主动走进重点企业、机关事业单位和产业园区，举办专场新能源汽车上门车展，专业团队提供试乘试驾、旧车评估、购车咨询等一站式服务。针对职工推出专属团购底价和定制购车礼包，大幅简化看车、询价、订车全流程，职工无需往返线下门店，在单位即可完成实地看车、对比选型。2026年以来，中国银行山东省分行已累计走进各类重点单位举办上门车展及试驾活动70余场，将便捷的购车服务送到客户身边。

 优保障：

头部品牌全覆盖，金融服务更可靠

为满足本地区客户对于新能源汽车产品金融服务需求，中国银行山东省分行与车企销售渠道深度整合，实现对国产新势力、传统车企新能源板块的全面覆盖。合作品牌涵盖特斯拉、理想、蔚来、小鹏、小米、极氪等主流车企，客户在中国银行山东省分行合作渠道购买任一品牌新能源汽车，均可享受统一的优惠金融方案与标准化的服务流程。在服务保障上，中国银行山东省分行依托金融科技赋能，实现购车分期系统自动审核率超60%，线上线下相结合，灵活签约模式，大幅减少客户等待时间。

未来，中国银行山东分行将始终秉持服务实体经济的初心，持续深化与主流新能源汽车品牌战略合作，以更优质的服务、更便捷的体验、更可靠的保障，助力更多消费者轻松拥抱绿色出行，为扩内需、促消费贡献国有大行力量。