农行宁津县支行：金融服务送到家 点滴温情暖人心

近日，一位女士焦急走进农行宁津县支行辖属长官支行。大堂经理主动上前询问，得知其丈夫因病卧床，社保卡迟迟未激活，导致各项补贴无法支取，家中日常开支受影响。

了解情况后，工作人员耐心安抚，告知可提供上门服务，便准备授权委托书、身份核验等资料，由两名工作人员共同前往客户家中。

在客户家中，工作人员仔细核验本人身份证件，现场办理授权委托手续，由其家属后续到网点完成社保卡激活。手续办妥后，女士连声道谢：“多亏你们帮我解决了大难题！”

服务不止于职责，更在于温暖传递。农行宁津县支行将持续践行“以客户为中心”理念，强化岗位联动，为特殊客户提供贴心上门的便民服务，让群众真切感受农行服务的温度与关怀。

（肖遵君）