中国人寿股份有限公司乳山市支公司：根植红色沃土 践行求真务实

中国人寿股份有限公司乳山市支公司党支部聚焦基层治理提质、普惠保险深耕、民生服务增效三大核心。全体党员干部冲锋在前、率先垂范，党员营销员主动下沉、上门服务，把保单送到群众家门口，把理赔温暖送到百姓心坎上，用实打实的数据、心贴心的服务，生动诠释“保险为民”的初心使命，书写了党建引领普惠保险高质量发展的实干答卷。

政治引领铸魂，夯实求真务实思想根基

党支部坚持以党的政治建设为统领，创新打造“三维课堂”，筑牢思想根基。固化理论课堂，落实“第一议题”制度，全年集中学习46次、专题研讨2次，深学细悟党的二十大及中央金融工作会议精神；活化红色课堂，依托胶东红色资源，开展“行走的思政课”，观看《乳娘》剧目，传承红色乳娘精神；深化实践课堂，开展金融宣讲4场、覆盖600余人次，党员进村入户解读政保政策。同时，压实党建责任，明确“一岗双责”，建立周调度、月通报机制，推动党建与业务深度融合，确保上级决策部署落地见效。

作风转变提效，健全求真务实工作机制

以作风建设为抓手，聚焦群众急难愁盼，优化服务流程、提升服务效能。推行“首问负责制+限时办结制”，落实理赔资料一次性告知，理赔案均支付时效缩短至1.57天，结案率、获赔率均达99.7%以上。开通老年人绿色通道，为行动不便客户上门服务30余次；党员营销员主动靠前，协助老年客户办理业务300余件、解决疑难问题40余件，切实打通服务群众“最后一公里”。

战略落地攻坚，彰显求真务实发展成效

锚定普惠保险发展战略，主动联动地方部门、深耕基层一线、深耕民生领域，以实干攻坚推动业务提质增效，用实绩彰显保险为民担当。

政企联动聚力，构建惠民“新格局”。党支部书记牵头带队，主动对接乳山市卫生健康局、民政局等职能部门，牵头召开“银龄安康”等普惠保险工作推进会，健全协同联动机制，成功构建“政府引导+保险保障+群众受益”的普惠保险发展模式，凝聚多方合力，推动惠民保险落地推广。

下沉一线深耕，织密民生“保障网”。组织党员干部、业务骨干深入镇村开展普惠保险巡回宣讲活动，现场答疑解惑、普及投保理赔知识，让惠民保险政策家喻户晓、深入人心。2025年实现政保类业务保费753万元，同比增长6.8%，累计为全市60岁以上老年人提供风险保额19.5亿元，用实实在在的保障守护老年群体幸福晚年，助力民生保障提质升级。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。乳山市支公司党支部将持续传承红色乳娘精神，永葆“忠心向党、大爱无疆”的初心本色，坚守“求真务实、真抓实干”的工作作风，持续深耕普惠保险领域、优化理赔服务、下沉基层服务，推动普惠保险进村入户、服务暖心入心，为守护地方民生福祉、助力乡村振兴战略实施贡献更多保险力量。

（通讯员 冷爽）