沂源农商银行：零钱清点暖民心 耐心服务显担当

金融无小事，点滴暖人心。散落的零钱承载着百姓的辛勤汗水，也见证着基层金融服务的温度。近日，沂源农商银行营业部贴心高效的零钱清点服务，为群众解决了难题，收获了满满认可与好评。

近日，摆摊售卖豆腐的老人提着三大袋沉甸甸的硬币，来到沂源农商银行营业部办理存款业务。受近期持续阴雨天气影响，袋内硬币潮湿受潮不易拆分整理。加上零钱币种零散、数量繁多，整体清点核验工作量极大，给柜面业务办理带来不小考验。

面对繁琐复杂的零钱清点工作，运营主管主动统筹安排，在征得客户同意后，将零钱转移至安静的洽谈区，迅速集结前后台人员合力清点。

工作人员各司其职、通力配合，将受潮结块的硬币小心分开，分面额清点核对。在老人全程在场监督下，仅用40分钟就完成了全部硬币的分拣、清点、核验与入账工作。经过清点，袋内共有1角硬币2000枚、5角硬币500枚、1元硬币1000枚，切实为老人化解了零钱存储的难题。

看着工作人员高效细致的服务，不善言辞的老人连声说谢谢，随后拿出积攒的现金，开立了一张一万元的定期存单。

细微之处见真情，点滴服务显初心。零钱存取看似平凡琐碎的小事，却是贴近群众生活、关乎民生冷暖的实事。沂源农商银行坚守立足本土、服务民生的初心，坚持不拒小钞、不厌繁琐，用心用情办好每一笔基础业务、做好每一件民生小事。（董梅）