打车出行增添新选择！青岛首个国企自营网约车品牌“琴岛e行”正式启航

7月27日上午，青岛城运控股集团举行“琴岛e行”网约车出行平台上线发布仪式，标志着青岛首个国企自营网约车品牌诞生。平台秉持“安心出行，护航民生”服务宗旨，依托集团1.4万余辆营运车辆、年客运量超6亿人次的全场景出行服务体系，为岛城市民打造安全可靠、规范标准、智慧便捷的出行新选择。作为青岛城运从传统“大公交”业态向多元化民生出行场景延伸的重要战略布局，“琴岛e行”的重磅上线，是城运控股集团深耕民生服务赛道、赋能城市交通升级、主动彰显国企责任担当的生动实践。

青岛市发改委、市委网信办、市国资委、市交通运输局、市公安局等政府主管部门，华为公司、长安大学运输工程学院、潍坊公交集团、金码科技等校企合作单位代表共同见证平台正式上线。

坚守自营初心，筑牢品质出行安全底线

区别于市场主流的聚合接单、商户加盟运营模式，“琴岛e行”坚守国有自营、全域可控的核心发展路径，构建全链条闭环管控体系。平台对司机招募培训、准入考核、在岗管理，车辆采购投放、维保巡检、合规管控，服务标准落地执行，乘客诉求受理处置等全流程环节统筹管控。通过建立统一、规范、严苛的运营准则与服务体系，依托数字化智能监管手段，围绕服务履约、行车安全、纠纷处置、诉求响应四大维度搭建标准化闭环管理机制，形成全程可控、全程可溯、全程可监督的规范化运营新格局，从根源上保障出行安全与服务品质。

立足市民多层次、差异化出行需求，平台精准打磨多元便民服务体系，在一键叫车、预约用车、接送机、企业公务用车等基础服务之上，聚焦老年、学生等特殊群体刚需，贴心推出助老打车、学生专属叫车等暖心特色服务，让公共出行更有温度。据青岛城运数字科技公司相关负责人介绍，目前“琴岛e行”APP已全面上架iOS、华为、小米、OPPO等主流应用市场，同步开通乘客端与车主端服务，微信小程序也正式上线，即开即用。平台现已全面开放市民注册与司机招募通道，市民注册即可领取10元乘车立减福利，平台车辆正式载客运营时间将另行公布，敬请市民期待。

深化跨界协同，激活智慧交通科创动能

以规范化自营体系为根基，“琴岛e行”持续汇聚政企校科创合力，依托多元战略合作赋能平台智能化升级。发布仪式现场，多项重磅战略合作集中签约落地，为青岛智慧交通高质量发展注入全新动能。

其中，青岛城运控股集团与华为携手共建的“智能交通全球样板点”已顺利通过现场验收，将承接华为交通智慧化军团行业战训、海外合作伙伴培训等重要任务，助力行业技术交流与智能化经验输出，共同开拓海内外智慧交通市场。自2021年双方达成战略合作、落地国内首个智慧交通联合实验室以来，校企双方深耕数字底座搭建、新能源公交智慧排班充电、AI大模型交通场景应用等核心领域，打造了全国交通运输行业数字化转型标杆案例。

同时，青岛城运数字科技公司与潍坊市智慧交通科技公司签署合作协议，推动两地智慧交通资源互通共享、优势互补，助力胶东城市群交通一体化协同升级；联合长安大学运输工程学院、金码智能科技成立“智能交通AI联合实验室”，整合高校科研优势、企业技术实力与平台运营资源，聚焦交通领域技术攻关、成果转化与专业人才培育，持续夯实智慧交通科创核心竞争力。

值得一提的是，本次活动承办方青岛城运数字科技有限公司恰逢成立三周年。三年来，企业深耕城市交通数字化、智能化创新赛道，先后获评山东省专精特新中小企业、山东省瞪羚企业、青岛市全员创新企业，斩获多项国家级、省级交通科创荣誉，凭借扎实的技术积累与科创实力，为集团智慧交通转型及“琴岛e行”平台自主研发、迭代升级筑牢坚实根基。

深耕数智转型，织密全域民生出行网络

百年城运，初心如磐。自1907年青岛落地国内首条城市公交线路以来，百余年深耕公共交通领域，600余条公交线路纵横全域、服务全城，城运民生服务深度融入城市发展肌理，见证并赋能岛城交通迭代升级。

2026年5月6日，集团智能交通中心正式投用，300余平方米的智慧管控空间、123平方米可视化大屏，搭建起全域交通智慧调度中枢。依托完备的数字化底座，集团创新构建“总部中心+四大区域调度中心”一体化运营模式，通过大数据算法精准研判客流潮汐规律，针对早晚高峰、节假日大客流场景动态调配运力，灵活开展区间加车、高峰补班、线路优化等精准服务；同步搭建全维度数字化安全防控体系，依托AI智能识别、车载感知终端等智能设备，实现行车安全风险自动预警、主动防控、闭环处置，全方位守护出行安全。

此外，集团自主研发“城智达”智能终端、“城运e生活”便民服务平台等一系列核心数字化产品，构建起集技术研发、项目落地、平台运营、成果转化于一体的智慧交通全链条解决方案，为“琴岛e行”平台稳健运营、持续迭代、品质升级提供了完备的技术、人才与运营保障。

立足新起点，奔赴新征程。下一步，青岛城运控股集团将持续加速公共交通数字化、智能化、品质化转型。全新上线的“琴岛e行”平台，将持续发挥国企自营、智能调度、闭环监管的核心优势，精准对接市民多样化、高品质出行需求，持续丰富服务场景、优化服务体验、完善服务供给，全力打造安全、规范、暖心、智慧的本土出行标杆品牌，持续为青岛智慧交通高质量发展、城市民生服务提质增效贡献城运力量。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 杨帆 高学萍）