路遇老人意外摔倒，青岛公交司机与乘客暖心联手施救

7月24日中午，青岛城运控股215路公交驾驶员荣霞正常执行营运任务。车辆行驶至孟庄路路段时，她敏锐地发现道路中央一名骑行老人不慎摔倒，瘫坐路面无法自行起身。事发路段车流、人流密集，往来车辆及电动车穿梭不息，老人身处行车道中央，极易引发二次事故，现场情况十分紧急。

危急时刻，荣霞临危不乱、果断施救，严格按照安全操作规范平稳驻车，快速做好车辆安全防护措施。随后，她向车厢内乘客简要说明现场突发情况，得到了全体乘客的理解与支持。多名热心乘客主动挺身而出，跟随荣霞一同下车，赶赴路中帮扶老人。

众人迅速来到老人身边，小心翼翼将老人搀扶起身，细致询问其身体状况，耐心确认头部、腰腿等部位是否有磕碰受伤。经了解，老人仅轻微磕碰，身体并无大碍，肢体活动正常。确认老人状态平稳、意识清醒后，众人合力将倒地的电动车扶正归位，彻底消除路面安全隐患。

短暂休整平复情绪后，老人对荣霞及一众热心乘客的暖心相助连连致谢，随后安心骑行离开。险情妥善处置完毕，荣霞返回车厢，真诚感谢各位乘客的善意相助与暖心配合，小小车厢满溢温情。

十米车厢是城市流动的文明窗口，公交驾驶员穿梭城市街巷，时刻守护市民出行安全。面对突发险情，荣霞坚守为民服务初心，秉持责任与担当挺身而出，全车乘客同心向善、温情相助，一场默契的爱心接力，勾勒出岛城最温暖的文明图景。

一直以来，青岛城运控股深耕文明服务建设，常态化开展应急处置、温情服务专项培训，引导全体一线驾驶员坚守岗位担当、传递暖心服务。一桩桩平凡善举、一次次暖心坚守，持续擦亮城市文明底色，让善意与温情随车轮流淌，不断传递向上向善的社会正能量。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 刘长亮）